ماده 1 تعاریف

  • ماهان : نام تجاری منتسب و متعلق به شرکت افق تجارت سبز ماهان به شماره ثبت 14089 است. که به عنوان نام اختصاری شرکت بکار می رود.
  • وب سایت ماهان: وب سایت با آدرس اینترنتیmahancompany.com است. که یک زیرساخت آنلاین و برای توزیع و فروش خدمات و دوره های آموزشی تولید شده ماهان است و حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت افق تجارت سبز ماهان می باشد.
  • مشتری :به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که علاقه مند کالا/ خدمات مورد نیاز خود از طریق تامین کننده کالا/ خدمات طرف قرارداد ماهان است.
  • تامین کننده کالا یا خدمات : هر شخص حقیقی یا حقوقی که به واسطه انعقاد قرارداد با ماهان به عنوان تامین کننده، امکان تامین ، تولید و فروش کالا و خدمات خود به مشتری را از طریق خدمات سایت ماهان داشته باشد اطلاق می شود.
  • قرارداد : به مجموعه شرایط توافق شده به صورت الکترونیکی یا مکتوب فیمابین ماهان و تامین کننده اطلاق می شود که مطابق آن، شرایط لازم برای فراهم آمدن امکان صادرات کالا و خدمات توسط ماهان، به تایید ماهان و تامین کننده می رسد و برای طرفین لازم الاجراست.
  • سامانه ی هوشمند قراردادی ماهان: زیرساخت آنلاین انعقاد قرارداد فیمابین ماهان و تامین کننده می باشد.
  • سامانه تجاری ماهان: به زیرساخت نرم افزاری گفته می شود که کلیه تعاملات فیمابین تامین کننده و ماهان به منظور ارائه تمام خدمات ماهان که در سایت ماهان مندرج است از طریق آن انجام می شود.
  • فرآیند انعقاد قرارداد : به فرآیند الکترونیکی و آنلاین انجام توافق مابین تامین کننده و ماهان گفته می شود و تابع قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ می باشد.
  • فرآیند فروش و صادرات کالا و خدمات : به فرآیند بازاریابی جهت دریافت سفارش مشتری داخلی یا خارجی، اطلاع رسانی آن به تامین کننده و تامین کالای سفارشات از طریق تامین کننده در قالب دستورالعمل فروش و تامین کالا که به عنوان ضمیمه ی الزامی و لاینفک الکترونیکی قرارداد می باشد.
  • دستورالعمل ها : کلیه ی اطلاعات تخصصی راجع به موضوعات مندرج در قرارداد هستند که به صورت الکترونیکی ضمیمه قرارداد بوده و جزء لاینفک قرارداد محسوب میشوند و اجرای تمامی آنها برای تامین کنندگان لازم الاجرا خواهد بود.
  • حق الزحمه / کمیسیون : معادل دلاری درصدی معین از قیمت فروش هر گروه از کالاها یا خدمات تامین کننده می باشد .
  • محصول : انواع کالاها یا خدمات تامین کننده که قرار است از طریق ماهان در قالب متن، عکس، صدا و فیلم و نمونه کالا یا کالا برای مشتری ارائه گردد.
  • پنل سامانه تجاری ماهان : فضایی که ماهان به صورت برخط جهت بارگذاری محتوا، مدارک شناسایی و سایر متعلقات و تایید قرارداد ها در اختیار تامین کننده قرار می‌‌دهد و برخی اطلاعات مربوط به تامین کننده در آن نمایش داده می‌شود و راه ارتباط اصلی و رسمی ماهان و تامین کننده می باشد.
  • حساب کاربری تامین کننده: حسابی است که با اختصاص نام و رمز عبور به تامین کننده تعلق گرفته است و تامین کننده توسط آن به پنل دسترسی خواهد داشت.
  • ابلاغیه ها : موارد اجرایی هستند که در طول مدت همکاری از طریق پنل سامانه تجاری ماهان ، حساب کاربری یا ایمیل از سوی ماهان به صورت الکترونیکی به تامین کنندگان ابلاغ خواهد شد و جزء لاینفک قرارداد بوده و اجرای آن برای تامین کنندگان لازم الاجراست.
  • مشتری یابی : به فرآیند جستجو یا یافتن افراد علاقمند یا خریدار یک کالا یا خدمات جهت تهیه – توزیع – بازاریابی یا خرید نهایی مشتری یابی گفته می شود.
  • کشف قیمت : به سلسله اقدامات تحقیقی به منظور جستجو قیمت کالا/خدمات مشابه یا خود محصول ، کشف قیمت گفته می شود این قیمت می تواند قیمت عرضه و تقاضا یک بازه زمانی یا یک مقطع زمانی خاص باشد.
  • مذاکرات : به فرایند مکالمه ماهان به نمایندگی از تامین کننده با خریدار احتمالی از طریق کانال های مختلف ارتباطی ( مکالمات حضوری، تلفنی ، پیام رسان ها ، ایمیلی یا هر ابزار مجازی و اینترنتی ) مذاکرات گفته می شود.
  • باشگاه مشتریان : به مجموعه ای از خدمات که در قالب بسته خدماتی در سایت ماهان به تامین کنندگان ارائه می شود باشگاه مشتریان گفته می شود.
  • امکان سنجی : به فرایند بررسی شرایط محصول در یک کشور هدف به منظور تسهیل تصمیم گیری برای صادرات یا واردات به /از آن کشور امکان سنجی گفته می شود.
  • مشاوره : ارائه مجموعه ای از راهنمایی ها در رشته های خواسته شده توسط تامین کننده در قالب جلسات حضوری یا تلفنی مشاوره گفته می شود.
  • طرح صادراتی : به یک مجموعه اطلاعات در قالب یک طرح که شامل استراتژی های فروش بازاریابی و ورود خدمات و محصولات به بازار هدف باشد .
  • آبونمان : پرداخت ماهانه دلاری هزینه سرویس مدیریت صادرات ماهان در دوره 32 ماهه است که از تامین کننده دریافت می شود.
  • باشگاه مشتریان : مجموعه ای ازخدمات قابل ارائه در یک بسته همچون استفاده از برخی بانک های اطلاعاتی ماهان، تحلیل ها، اخبار ، همچنین اتاق سفارشات ویژه ، اتاق سفارشات ،توصیه نامه های تجاری ،معرفی محصول به شرکت های خارجی و سایر خدماتی که در صفحه فرود باشگاه مشتریان ارائه شده گفته می شود.
  • تبلیغات بین المللی : به ارائه مشاوره ها و طراحی برنامه های تبلیغاتی به منظور پخش در رسانه های دیجیتال گفته می شود.
  • مذاکره مجدد : به فرایند مکالمه ماهان به نمایندگی از تامین کننده با خریدار احتمالی از طریق کانال های مختلف ارتباطی ( مکالمات حضوری، تلفنی ، پیام رسان ها ، ایمیلی یا هر ابزار مجازی و اینترنتی ) در یک دوره محدود گفته می شود.
  • بسته های صادراتی : به مجموعه ای از خدمات صادراتی در قالب موارد مطرح شده در هر بسته صادراتی که در صفحه فرود به تفضیل خدمات قابل ارائه گفته شده است بسته های صادراتی گفته می شود.
  • جذب سرمایه گذار : به فرایند مکالمه و ارائه اطلاعات به صاحبین سرمایه برای سرمایه گذاری در یک پروژه گفته می شود.
  • سرمایه گذاری : به فرایند جستجو یک موقعیت تجاری در ایران یا خارج از ایران برای سرمایه گذاری در یک پروژه یا طرح گفته می شود.
  • ارزیابی مشتری : به فرایند بررسی شرایط احراز صلاحیت اولیه برای معامله شامل فاند مالی یا حسن شهرت یا موجودیت مشتری گفته می شود.
  • عضو باشگاه مشتریان: به تامین کنندگان یا تولیدکنندگان یا هر شخصی که خدمت باشگاه مشتریان را تهیه کرده است عضو باشگاه مشتریان گفته می شود
  • خریدار خدمات ماهان : به تامین کننده یا تولید کننده یا نماینده آنها یا شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به تهیه خدمات از ماهان می کند.

ماده 2 شرایط عمومی

بند 1 : تامین کننده یا تولید کننده مسئولیت تمامی اطلاعات ارائه شده به ماهان را خواهند داشت.

بند 2 : تامین کنندگان باید مجوزات لازم برای صادرات کالا را داشته باشند و ماهان هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

بند 3 : عضو باشگاه مشتریان مکلف به ارائه اطلاعات ارائه شده در پنل سامانه تجاری ماهان است و تمامی مسئولیت ارائه اطلاعات اشتباه یا غلط به هر نحوی بر عهده وی می باشد.

بند 4 : عضو باشگاه مشتریان و تامین کنندگان می بایست قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنند.

بند 5 : شرط ارائه خدمات بسته های صادراتی و مدیریت صادرات تهیه عضویت باشگاه Enterprise است.

ماده 3 شرط خدمات

ورود به پنل سامانه تجاری ماهان یا استفاده از اطلاعات سایت یا تغییر عضویت در سامانه تجاری ماهان به منزله استفاده از خدمات می باشد و شامل عودت مبلغ خدمات نمی شود.

در صورتی که خدمتی از شرکت ماهان بصورت پروژه یا طرح یا در قالب های خدمات مطرح در مواد 4 الی 19 تخصیص و یا ارائه شود خدمت غیر قابل لغو است و به عنوان خدمات استفاده شده در نظر گرفته می شود.

تعرفه خدمات و سرویس های ارایه شده مطابق با قیمت های مندرج در سایت می باشد. در صورت تغییرتعرفه، نرخ سرویس ها متعاقبا در سایت بروز رسانی خواهدشد.

مبلغ قابل پرداخت توسط تامین کننده، جهت ارتقای سرویس فعلی و یا تمدید سرویس پس از اتمام دوره فعلی ، مطابق با تعرفه های جدید محاسبه می شود.

هزینه ارتقا سرویس ها بصورت خودکار محاسبه گشته و هزینه آن معادل تفاضل هزینه دو سرویس به نسبت روزهای باقیمانده از تاریخ انقضای سرویس می باشد.

کلیه صورتحساب ها، تنها 5  روز مهلت جهت پرداخت داشته و پس از آن مطابق با تعرفه جدید، طبق فرمول بالا محاسبه خواهد شد.

در صورت افزایش تعرفه ها ماهان می تواند مبلغ افزایش تعرفه خدمت مورد نظر تامین کننده را در صورتحساب قسط های باقی مانده منظور کند.

تمامی خدمات بر اساس اطلاعات متقاضی ارزیابی و تهیه می شود و در صورتی که سهوا یا عمدا اطلاعات ارسالی ناقص یا غلط یا مخدوش باشد شرکت ماهان هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

ماده 4 باشگاه مشتریان

خدمات قابل ارائه به اعضا باشگاه تنها خدماتی است که به تفضیل در هر صفحه محصول ارائه شده است.

خرید محصول عضویت باشگاه مشتریان به منزله ارائه تنها خدماتی است که در توضیحات محصول ارائه شده است و لیست خدمات شامل مواردی است که در آخرین توضیحات در محصول آورده شده است.

خریدار محصول باشگاه مشتریان ماهان تنها قبل از ورود به سامانه تجاری ماهان و یا عدم دسترسی به پنل سامانه تجاری ماهان یا ورود به بانک های اطلاعاتی می تواند اقدام به انصراف کند و مشمول عودت هزینه شود در غیر اینصورت هیچ هزینه ای عودت داده نمی شود.

زمان ارائه هر نوع خدمت ارائه شده بر اساس نظر کارشناس شرکت ماهان و صلاحدید ماهان است .

ماهان تنها در یک سال زمان عضویت مشتری اقدام به ارائه خدمت می کند و بعد از آن هیچگونه تعهد و مسئولیتی ندارد.

ماده 5 امکان سنجی

ارائه خدمات امکانسنجی منوط به ارسال اطلاعات خواسته شده کارشناسان توسط خریدار خدمات ماهان در زمان مقرر می باشد.

ارائه گزارش امکان سنجی تنها پس از ارسال قرارداد مدیریت صادرات برای خریدار خدمات ماهان که خدمات سرویس مدیریت صادرات را تهیه کرده اند انجام می شود.

ارائه گزارش امکان سنجی تا زمان ارائه اطلاعات صحیح توسط خریدار خدمات ماهان و صرف زمان مورد نظر که توسط کارشناس ماهان مشخص می شود قابل ارائه نیست.

در صورت ارائه اطلاعات غلط یا اشتباه چه سهوی چه عمدی توسط خریدار خدمات ماهان ، ماهان هیچ مسئولیتی در زمینه صحت گزارش امکان سنجی ندارد.

اجرای پروژه امکان سنجی نیازمند اجرای پروژه طرح صادراتی و دریافت اطلاعات دقیق و کامل از سوی خریدار خدمات ماهان امکان پذیر است.

در پروژه های امکان سنجی ماهان تنها متعهد به بررسی 1 یا 3 یا 6 کالای انتخابی همگن بر اساس بسته های انتخابی است و مسئولیتی در زمینه امکان سنجی محصولات بیشتر را ندارد .

ارائه قیمت هر محصول درخواستی توسط خریدار خدمات ماهان تنها کشف قیمت محدوده قیمتی محصول مشابه در بازار خارجی را شامل می شود و برای تهیه کشف قیمت خود محصول در بازار کشور هدف می بایست خدمات تحقیقات بازار توسط خریدار خدمات ماهان خرید و تهیه شود.

اطلاعات ارائه شده و اعتبار آن تنها برای زمان ارسال گزارش و دوره های قبل قابل استناد است و زمان آینده را شامل نمی شود.

پس از ارائه گزارش امکان سنجی توسط ماهان خدمت مورد نظر به اتمام می رسد و ماهان مسئولیتی در خصوص تغییر یا توسعه یا لغو این خدمت ندارد.

 

ماده 6 مذاکرات تجاری

مذاکرات تجاری ماهان بر اساس مستنداتی که در پنل سامانه تجاری ماهان و یا بصورت پیامک یا ایمیل ارائه می شود قابل استناد است.

مذاکرات تجاری تنها به اندازه دفعات تعداد جلسات ذکر شده در هر محصول قابل ارائه است و بعد از آن خریدار خدمات ماهان موظف به تهیه خدمات مذاکره مجدد هستند در غیر اینصورت ماهان می تواند ارائه خدمات را بصورت یکطرفه قطع یا ملغی نماید و تمامی مسئولیت ها بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

در صورت نیاز به مترجم برای ادامه مذاکرات خریدار خدمات ماهان موظف به پرداخت هزینه یا تهیه یک کارشناس زبان متخصص و پرداخت هزینه آن و معرفی آن به شرکت ماهان برای ادامه مذاکرات می باشد.

ماهان می تواند از پذیرش متخصص معرفی شده توسط خریدار خدمات ماهان سرباز زند .

مترجم باید مورد تایید کارشناس شرکت ماهان باشد و در صورت تایید ماهان مسئولیتی در زمینه اشتباهات یا عدم داشتن تخصص کافی مترجم را ندارد.

در صورتی که مذاکرات نیاز به سفر خارجی یا ارائه نمونه محصول داشته باشد خریدار خدمات ماهان می بایست تمامی هزینه ها را طبق نظر کارشناس ماهان که در پنل سامانه تجاری ماهان به اطلاع می رسد تهیه و تسلیم ماهان نمایند.

ماهان مسئولیتی در قبال هزینه های سفرهای خارجی برای انجام مذاکرات ندارد و تنها در صورتی که امکان این خدمات توسط ماهان باشد ماهان مختار است که این اقدام را انجام دهد یا ندهد.

ماهان هیچگونه مسئولیتی در زمینه تهیه تامین و ارسال نمونه کالا برای مشتری خارجی ندارد و مسئولیت آن بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

مذاکرات می تواند بصورت تلفنی ایمیلی پیامکی تبادلات پیام در بستر پیام رسان ها یا شبکه های اجتماعی یا بصورت حضوری باشد.و ماهان در انتخاب هر کدام از شیوه های بالا مختار است.

در صورت درخواست ماهان از خریدار خدمات ماهان برای ارائه اطلاعات برای مذاکرات آنها می بایست در موعد مقرر که توسط ماهان مشخص شده است اطلاعات را برای ماهان در پنل سامانه تجاری ماهان ارسال نمایند در غیر اینصورت ماهان مسئولیتی در زمینه ادامه مذاکرات یا نتایج حاصله نخواهد داشت.

ماهان هیچگونه مسئولیتی در قبال نتایج منفی مذاکرات نخواهد داشت و تضمینی بابت موفقیت مذاکرات نمی دهد.

ماهان تمام تلاش خود را برای موفقیت مذاکرات در صورت آماده بودن شرایط مذاکرات به کار می گیرد.

 

ماده 7 مشاوره تجاری

تمامی مشاوره ها در دو قالب حضوری و تلفنی انجام می پذیرد.

حضور ماهان در دفتر شرکت های خریدار خدمات ماهان تنها در صورت تهیه هزینه های مشاوره امکان پذیر می باشد.

خریدار خدمات ماهان می بایست فرد یا افراد حاضر در جلسه مشاوره را بعد از تهیه بسته مشاوره به شرکت معرفی نماید.

حضور بیش از 2 نفر در جلسات از طرف خریدار خدمات ماهان بسته مشاوره قابل قبول نیست و مشاور ارسالی به جلسه می تواندد جلسه را یک طرف لغو نماید.

در صورت لغو جلسه توسط مشاور به دلیل عدم ارائه اطلاعات صحیح توسط تهیه کننده بسته یا حضور بیش از دو نفر هزینه بسته خدمات مشاوره تهیه شده غیر قابل عودت می باشد.

زمان حضور در جلسات بصورت یک تیکت پشتیبانی به اطلاع خریدار خدمات ماهان می رسد .

در صورت عدم حضور خریدار خدمات ماهان در موعد مقرر اعلام شده توسط ماهان ، مشاور اعزامی می تواند جلسه را لغو نماید و به عنوان خدمات قابل استفاده منظور می شود و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.

خریدار خدمات ماهان می بایست فرم حضور در جلسه مشاوره را امضا نمایند و این به منزله ارائه مشاوره به آنها خواهد بود.

استفاده حداکثری از زمان مشاوره بر عهده خریدار خدمات ماهان در قالب خدمات مشاوره است و مشاور اعزامی ماهان تنها مجاز به ارائه مشاوره در زمان و موضوع مشخص شده می باشد و در صورت نیاز به زمان بیشتر خریدار خدمات ماهان می بایست هزینه مشاوره در پیش از شروع جلسه دوم را بپردازد.

مشاور ماهان مختار است که جلسه دوم مشاوره مورد تقاضای خریدار خدمات ماهان را در وقتی دیگر انجام دهد .

 

ماده 8 بسته های صادراتی

بسته های صادراتی شامل تنها خدماتی است که در هر محصول در سایت عنوان شده است

بسته های صادراتی تضمین کننده صادرات نیستند و تنها به آماده سازی بستر های صادرات در صورت امکان کمک می کند

ارائه خدمات بسته های صادراتی به ترتیب و تحت نظر کارشناسان ماهان ارائه می شود و معیار ایجاد پروژه ها و تخصیص و تکمیل آن متخصصین ماهان است.

زمانی که خریدار خدمات ماهان اقدام به خرید بسته صادراتی میکند تا زمانی که پنل سامانه تجاری به آنها تخصیص داده نشده است یا از بانک های اطلاعاتی استفاده نکرده اند می توانند اقدام به لغو خدمات و درخواست عودت نمایند

در صورتی که به خریدار خدمات ماهان دسترسی به پنل سامانه تجاری داده شود یا آنها اقدام به مشاهده یا استفاده از پایگاه اطلاعاتی سایت نمایند هیچ مبلغی عودت داده نمی شود

در صورتی که کارشناسان درخواست تهیه خدماتی به منظور کمک به تکمیل مسیر ارائه خدمات بسته های صادراتی دهند خریدار خدمات ماهان موظف به تامین و ارائه آن خدمات درخواستی می باشند و در صورتی که درخواست کارشناسان در موعد مقرر انجام نشود ماهان می تواند از ارائه خدمات جلوگیری کند.

در صورت عدم پرداخت به موقع اقساط پرداختی خدمت بسته های صادراتی توسط خریدار خدمات ماهان ، ماهان می تواند کلیه خدمات را تا پرداخت متوقف یا کل خدمت را بصورت یکطرفه تمام شده در نظر بگیرید و تمامی مسئولیت ها بر عهده خریدار خدمات ماهان خواهد بود.

زمان پرداخت اقساط زمان سر رسید در پنل سامانه تجاری یا حساب کاربری است و در مواقع ضروری که خارج از زمان پیش بینی شده است می تواند تحت نظر کارشناسان ماهان نیز زمان پرداخت اقساط زودتر یا دیرتر از زمان مطرح شده در حساب کاربری مقرر شود که طی یک پیام (تیکت پشتیبانی ) یا پیامک یا ایمیل به اطلاع خریدار خدمات ماهان برسد.

پرداخت به موقع اقساط و دستورات و ابلاغیه ها برای خریدار خدمات ماهان لازم الاجرا است.

 

ماده 9 مدیریت صادرات

کلیه خدمات ارائه شده در بسته های انتخابی توسط خریدار خدمات مدیریت صادرات ماهان مطابق با قرارداد مدیریت صادرات و شروط قوانین حاضر است.

خریدار خدمات ماهان می بایست کلیه شرایط و قوانین مندرج در سایت و سامانه تجاری ماهان را به شکل صحیح و کامل به صورتی که شکل و ماهیت خدمات پابرجا بماند رعایت نماید.

خریدار خدمات ماهان موظف است پیش پرداخت های هر خدمات را 5 روز قبل از اجرا خدمات واریز نماید تا در صورت ترافیک بالا در وب سایت دچار مشکل پرداخت و تایید قرار نگیرد.

خریدار خدمات مدیریت صادرات می بایست به زمان بندی موجود در پرداخت اقساط توجه نماید و از زمان بندی پرداخت ها غافل نشود. لذا مسئولیت عدم پرداخت اقساط متوجه خریدار خدمات مدیریت صادرات خواهد بود.

در صورت تغییر قیمت دلار در خدمات مربوطه و درج در سایت یا سامانه تجاری ماهان خریدار موظف است قیمت تعدیل شده را کاملا پرداخت نماید.

 

ماده 10 جذب سرمایه گذار

ارائه خدمت جذب سرمایه گذار تنها پس از ارائه اطلاعات مستند و قانونی قابل اجرا است.

در صورتی که کارشناسان ماهان با بررسی مدارک و طرح های سرمایه گذاری به این نتیجه برسند که طرح خریدار خدمات ماهان قابلیت سرمایه گذاری ندارد می توانند اقدام به ملغی کردن این خدمت یا مختومه شدن آن را بدهند.

بررسی طرح و مدارک خریدار خدمات ماهان توسط کارشناسان به منزله اجرای خدمات و انجام آن است و هزینه ای بابت آن به خریدار خدمات ماهان عودت داده نمی شود

خریدار خدمات ماهان می بایست تضامین مربوط سرمایه گذار را در موعد مقرر تهیه و تسلیم نماید در غیر اینصورت ماهان مسئولیتی در این زمینه ندارد.

ارائه مستندات مدارک و تضامین به زبان سرمایه گذاران بر عهده خریدار خدمات ماهان می باشد.

در صورت درخواست کارشناسان برای تهیه یک خدمت ، خریدار خدمات ماهان باید نسبت به تهیه آن خدمت اقدام نماید در غیر اینصورت تمامی مسئولیت های عدم اجرای خدمت جذب سرمایه گذار بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

هزینه برگزاری جلسات و تمامی هزینه های جانبی بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

مستندات باید به زبان های انگلیسی و فارسی و در صورت نیاز برای یک کشور خاص به زبان آن کشور باید در اختیار ماهان قرار بگیرد.

در هر زمان از روند ارائه خدمت ، ماهان متوجه شود که اطلاعات و مدارک ارسالی با توانایی خریدار خدمات ماهان مطابقت ندارد می تواند از ارائه خدمات ممانعت کند و در صورت عدم اصلاح شرایط می تواند خدمات را تمام شده در نظر بگیرد.

 

ماده 11 سرمایه گذاری

ماهان با بررسی توانایی خریدار خدمات ماهان می تواند بر اساس نظر کارشناس گزینه مناسب را به خریدار خدمات ماهان معرفی نماید.

خریدار خدمات ماهان که اقدام به خرید خدمت سرمایه گذاری نموده است می بایست فاند مالی و تمکن مالی و فناوری تکنولوزی خود را به ماهان ثابت نماید.

ارائه تمامی مدارک و مستندات درخواستی ماهان باید در موعد مقرر اعلامی از سوی خریدار خدمات ماهان ارائه شود و تاییدیه کارشناسان ماهان را دریافت نماید لذا در صورت عدم ارائه مدارک در زمان مقرر ماهان هیچ مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت

در صورتی که کارشناسان تقاضای تامین یک خدمت از خریدار خدمات ماهان نمایند وی می بایست آن خدمت را تهیه نماید.

در صورتی که نیاز به یک طرح سرمایه گذاری توسط کارشناسان ماهان الزامی تشخیص داده شود خریدار خدمات ماهان می بایست آن طرح را در موعد مقرر با ذکر تمام جزئیات که می بایست مورد تایید کارشناسان ماهان قرار گیرد به ماهان ارائه نماید.

ماهان می تواند تا حصول نتیجه نهایی از ارائه هر گونه اطلاعات به خریدار خدمات ماهان خودداری نماید.

خریدار خدمات ماهان میبایست محل درخواست سرمایه گذاری خود و کشور هدف را در ابتدا به ماهان اعلام نماید.

خریدار خدمات ماهان باید تمامی قوانین ایران و بین الملل را در تمامی حوزه ها رعایت کند و ماهان هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

خریدار خدمات ماهان متعهد است که سرمایه خود را از راه های غیر قانونی و پولشویی تامین نکرده باشد .

 

ماده 12 تبلیغات بین المللی

ماهان تنها هزینه خدمات اجرایی خود را دریافت می کند و هزینه های مربوط به اجرای نمایش تبلیغات بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

ماهان به تناسب شرایط بین المللی اقدام به ارائه خدمات می کند و انتخاب رسانه تبلیغ کننده با تمامی مسئولیت ها بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

ماهان تنها نقش مشاور را در زمینه اجرای تبلیغات بین المللی دارد .

خدمت تبلیغات بین المللی شامل هزینه های پخش و تولید تبلیغات نمی شود و تنها هزینه مدیریت و مشاوره را شامل می شود.

هزینه های ساخت تیزر یا بنر فیلم و هر نوع ابزار تبلیغاتی بر عهده خریدار خدمات ماهان است و ماهان هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

مسئولیت تبلیغات پخش شد با خریدار خدمات ماهان است و ماهان هیچگونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

در صورت بروز حوادث فورس ماژور ماهان می تواند از ادامه ارائه خدمات جلوگیری کند.

ماده 13 تحقیقات بازاریابی

هزینه خدمات تحقیقات بازاریابی متغییر است و می تواند بنا بر مقتضیات زمانی و مکانی بر حسب نظر کارشناس ماهان مبلغ خدمات افزایش یابد که خریدار خدمات ماهان موظف به پرداخت تمامی هزینه هاای جانبی است.

تا زمان اتمام تحقیقات بازاریابی خریدار خدمات ماهان می بایست تمامی اطلاعات و خدمات درخواستی ماهان را در موعد مقرر ارائه دهد.

مسئولیت تمام مدارک و مستندات ارسالی توسط خریدار خدمات ماهان بر عهده وی است و ماهان مسئولیتی در این زمینه ندارد.

خریدار خدمات ماهان می بایست در ابتدای شروع پروژه تحقیقات بازاریابی کشور هدف خود را مشخص کند.

تعداد محصولات مورد تحقیق طبق اطلاعات موجود در هر محصول است و می بایست محصولات از یک دسته همگن باشند که مورد تایید کارشناس ماهان می بایست قرار بگیرد.

ماهان تا زمان اتمام پروژه تحقیقات بازاریابی هیچگونه اطلاعاتی را در زمینه تحقیقات انجام شده ارائه نمی دهد و تنها در زمان اتمام پروژه تحقیقات بازاریابی گزارش خود را منتشر می کند.

تحقیقات بازاریابی پروژه و گزارش و مستندات و تمامی مدارکی که ماهان به خریدار خدمات ماهان ارائه می دهد محرمانه بوده و خریدار خدمات ماهان اجازه انتشار آن یا ارائه آن به سایر شرکت ها یا موسسات دولتی یا غیر دولتی را ندارد.

در صورت ارائه اطلاعات ناقص یا اشتباه ماهان هیچگوونه مسئولیتی ندارد و می تواند از انجام و ادامه ارائه خدمات جلوگیری کند .

بنا بر نظر کارشناس ماهان مبنی بر ارسال اطلاعات اشتباه یا ناقص یا عدم پرداخت هزینه ها یا تامین خدمات جانبی ماهان می تواند خدمت مورد نظر را متوقف و آن را تمام شده در نظر بگیرد و ماهان تمام حقوقی خود را از مراجع ذیصلاح پیگیری نماید.

 

ماده 14 آموزش تجارت

دوره های آموزشی در زمان های مشخص شده در هر محصول برای همان زمان اعلامی معتبر است.

ماهان می تواند با اطلاع رسانی قبلی زمان برگزاری دوره ها را به تاریخ دیگری منتقل کند.

دوره های آموزشی طبق سرفصل های گفته شده در هر محصول ارائه می شود.

مربیان و استادان برگزار کننده دوره طبق نظر کارشناس ماهان انتخاب می شوند.

قبل از بسته شدن دوره های آموزشی خریدار خدمات ماهان می تواند اقدام به انصراف از شرکت در دوره نماید.

ماهان مختار است در دوره های مختلف سرفصل های قابل ارائه در هر دوره را تغییر دهد و آن را به اطلاع برساند.

دوره های آموزشی تضمین کننده استخدام یا بکارگیری یا هر گونه حق و حقوقی برای خریدار خدمات ماهان ندارد.

ماهان مختار است بر اساس نظر کارشناسان خود اقدام به استخدام یا جذب نیرو از افراد شرکت کننده در دوره های آموزشی نماید

دوره های آموزشی و خدمات بسته های آموزشی ماهان در دسته آموزشی صرفا آموزش یا ارائه مطالب آموزشی است .

ماهان هیچگونه تعهدی به منظور تاثیر این دوره ها در کسب و کار و تجارت شما ندارد .

ماده 15 مذاکره مجدد

مذاکرات مجدد تنها با تایید درخواست کارشناسان ماهان امکان پذیر است.

خریدار خدمات ماهان می بایست پس از هماهنگی ها با کارشناسان ماهان اقدام به تهیه این خدمت نماید.

خدمات مذاکره مجدد تضمین کننده عقد قرارداد یا هر گونه گارانتی و تضمینی نیست و تنها فرایند اجرای مذاکره است.

تعداد دفعات مذاکره در هر بسته محصول در سایت ماهان به تفصیل ارائه شده و معیار ارائه خدمات ماهان است.

تهیه تمام خدمات جانبی درخواست شده توسط کارشناسان ماهان بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

 

ماده 16 مشتری یابی

مشتری یابی مجموعه اقدامات برای جلب نظر یک شخص حقیقی یا حقوقی به یک کالا و خدمات است که صرفنظر از نتیجه نهایی آن است.

مشتری یابی بر اساس نظر خریدار خدمات ماهان در کشور هدف معرفی شده انجام می شود و برهه زمانی مورد نیاز برای هر کشور متفاوت است و متضمن یافتن مشتری در آن بازار نیست.

مشتری یابی برای به نتیجه مطلوب رسیدن نیاز به امکان سنجی و طرح صادراتی قوی دارد و مسئولیت تهیه آنها بر خریدار خدمات ماهان است.

گزارش اقدامات برای مشتری یابی در پنل سامانه تجاری ماهان بصورت دوره ای و در نهایت در انتهای ارائه خدمت به خریدار خدمات ماهان ارائه می شود.

ماهان می تواند در صورت ایجاد شرایط خاص مثل تحریم ها یا شرایط فورس ماژور انجام مشتری یابی را به تعویق بیاندازد.

پس از ارسال اطلاعات و مدارک و دسترسی به پنل سامانه تجاری ماهان توسط خریدار خدمات ماهان ، خدمات به صورت ارائه شده در نظر گرفته می شود و خریدار خدمات ماهان نمی تواند درخواست انصراف و عودت مبلغ مشتری یابی را نماید.

مشتری یابی تنها یافتن افراد علاقمند به خرید یک کالا یا خدمات است و به منزله خریدار صد درصد نیست.

فرایند توافقات با مشتری در خدمت مذاکرات انجام می شود.

خدمت مشتری یابی دارای تاریخ مشخصی نیست و ماهان نمی تواند هیچ تعهدی بابت پیدا کردن یک خریدار خارجی به خریدار خدمات ماهان ارائه دهد.

خریدار خدمات ماهان نسبت به ارائه ترفیعات فروش تخفیفات دوره ای و کاتالوگ که در طرح صادراتی تهیه شده و به ماهان ارائه شده است مسئول است و در صورتی که خریدار خدمات ماهان از پذیرش این موارد در زمان مشتری یابی یا مذاکرات سرباززند تمامی مسئولیت ها بر عهده خریدار خدمات ماهان است و ماهان تمامی حقوق خود را برای اقدامات قانونی محفوظ می دارد و می تواند خدمات در حال ارائه شده به خریدار خدمات ماهان را متوقف و یا تمام شده در نظر بگیرد.

 

ماده 17 ارزیابی مشتری

ارزیابی یک مشتری خارجی می تواند به درخواست خریدار خدمات ماهان توسط یک نهاد دولتی یا خارجی یا توسط ماهان انجام شود.

انجام ارزیابی مشتری توسط ماهان نیازمند درخواست خریدار خدمات و دریافت تاییده کارشناس ماهان است.

ماهان می تواند از پذیرش ارزیابی مشتری به صورت مستقیم اجتناب نماید .

اعلام نتایج ارزیابی مشتری توسط غیر ماهان بر عهده آن نهاد ها و شرکت ها می باشد و ماهان هیچگونه مسئولیتی در زمینه صحت این اطلاعات ندارد.

ارزیابی مشتری می تواند بسته به نوع درخواست مربوط به احراز شرایط مکانی مالی حقوقی و اعتباری باشد.

در صورت درخواست هزینه های جانبی برای ارزیابی مشتری خریدار خدمات ماهان می بایست آن هزینه ها را متقبل شود.

ماهان می تواند بر اساس اطلاعات در دسترس ، خود ارزیابی مشتری را انجام دهد .

ماهان مسئولیتی در رابطه با ارزیابی مشتری را بر عهده نمی گیرد و این تنها یک گزارش برای بررسی قابل اعتماد بودن یا نبودن یک مشتری توسط خریدار خدمات ماهان است و نتیجه گیری آن بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

ماده 18 کشف قیمت

کشف قیمت پایه تنها برای یک تا سه محصول همگن انجام می شود.

کشف قیمت به منزله محدوده قیمت های محصولات مشابه در بازار است و قیمت خود محصول خریدار خدمات ماهان در بازار نیست.

کشف قیمت نیازمند ارائه اطلاعات و مستندات دقیق از سوی خریدار خدمات ماهان است و ماهان هیچگونه مسئولیتی در جمع آوری این اطلاعات یا مصاحبه با شرکت های تولید کننده را ندارد.

در صورت عدم ارائه اطلاعات و مدارک و مستندات مورد تایید کارشناسان ماهان ، ماهان می تواند ارائه خدمات را لغو و خدمت مورد نظر را پایان یافته در نظر بگیرد.

در صورت عدم ارائه کاتالوگ و کتاب فرهنگ محصول توسط خریدار خدمات ماهان تمامی مسئولیت ها بر عهده خریدار خدمات ماهان است و هزینه ای بابت خدمات عودت داده نمی شود.

 

ماده 19طرح صادراتی

طرح صاداراتی شامل تحلیل و بررسی اطلاعات ارائه شده توسط خریدار خدمات ماهان و ارائه آن بصورت یک طرح می باشد

خریدار خدمات ماهان می بایست تمامی اطلاعات درخواستی توسط کارشناسان ماهان را در موعد مقرر برای ماهان ارسال نماید در غیر اینصورت ایجاد تداخل و تاخیر در انجام پروژه بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

خریدار خدمات ماهان می بایست مزیت های رقابتی کالا های خود را با استناد به مدارک به ماهان ارائه نماید و مسئولیت صحت این اطلاعات و عواقب ناشی از اشتباهات سهوی یا عمدی بر عهده خریدار خدمات ماهان است.

خریدار خدمات ماهان باید پاسخ سوالات درخواستی کارشناسان را در زمان مقرر با ارائه مستندات تکمیلی به کارشناسان ماهان ارائه نماید .

در صورت نداشتن اطلاعات کافی در زمینه قیمت می بایست خدمات کشف قیمت را خریدار خدمات ماهان تهیه نماید.

در صورت نداشتن کاتالوگ و کتاب فرهنگ محصولات،  خریدار خدمات ماهان موظف به تهیه موارد عنوان شده در زمان مقرر شده توسط کارشناسان ماهان است.

طرح صادراتی بدلیل ماهیت رشد و توسعه می تواند به موازات اجرای سایر خدمات ارائه شده که توسط خریدار خدمات ماهان تهیه شده است توسعه و تکمیل گردد.

طرح صادراتی شامل ترفیعات است که خریدار خدمات ماهان می بایست این ترفیعات را تایید و در زمان صادرات و مذاکرات ارائه نماید و می بایست از صحت و قابل ارائه بودن این ترفیعات مطمئن باشد.

ماده 20 موارد تخلف

ارائه هر گونه اطلاعات مدارک مستندات غلط یا اشتباه چه بصورت سهوی یا عمدی از سوی خریدار خدمات ماهان تخلف بوده و ماهان می تواند طبق ماده 21 اقدام نماید.

عدم پرداخت به موقع هزینه های خدمات ماهانه مثل مدیریت صادرات یا پرداخت هزینه های اقساط بسته های صادراتی یا هزینه های سایر خدمات ارائه شده به خریدار خدمات ماهان تخلف محسوب می شود و ماهان می تواند از ارائه خدمات جلوگیری نماید و بر اساس ماده 21 اقدام نماید.

ارائه هر گونه اطلاعات و گزارشاتی که ماهان به خریدار خدمات ماهان در پنل سامانه تجاری ماهان یا بصورت ایمیل می دهد توسط خریدار خدمات ماهان به غیر داده شود تخلف محسوب می شود.

عدم تمکین از اجرای تخفیف ها و ترفیعات فروش در زمان مذاکرات یا مشتری یابی توسط خریدار خدمات ماهان تخلف محسوب می شود .

ارائه دسترسی پنل تجاری ماهان به غیر از خریدار خدمات ماهان چه بصورت سهوی یا عمدی تخلف محسوب می شود.

 

ماده 21 فسخ خدمات

در صورت بروز هر گونه تخلف از سوی خریدار خدمات ماهان ، ماهان می تواند در صورت عدم رفع مشکل از سوی خریدار خدمات ماهان اقدام به فسخ خدمات و لغو خدمات نماید و خدمات را نهایی و انجام شده در نظر بگیرد.

در صورت فسخ یا بروز هر گونه تخلف از سوی خریدار خدمات ماهان هیچ هزینه ای عودت داده نمی شود.

ماهان می تواند در صورت بروز تخلف تمامی حقوق مادی و معنوی خود را از طرق قانونی پیگیری نماید.