درک گزاره ارزش مشتری

درک گزاره ارزش مشتری می تواند به عنوان یک مارک پیشرو در جهان و یا کسب و کار های کوچک عنوان شود .اگر درباره گزاره ارزش مشتری نمی دانید این مطلب را بخوانید. شرکت ها و برند های پیشرو یک ویژگی مشترک دارند آنها می دانند محصولاتشان چیست و چگونه آن را به فروش برسانند. اما در اینجا معضل عدم شناخت و دروغ  است. اگر شما مقدار کمی از محصول خود می دانید و اگر فقط برخی از نقاطی که محصولات شما می تواند در آنجا مورد استفاده قرارد بگیرد را می شناسید یا اگر نمی دانید که چه رقابتی و به چه میزان در جریان است شما می توانید بسیاری از مشتریان خود را در بازار از دست بدهید.

این دلیلی است برای اینکه چرا فرمول بندی و درک گزاره ارزش مشتری بسیار مهم است.

ما می توانیم بر اساس تجربیات روزمره خودمان گزاره ارزش مشتری را درک کنیم. اگر شما هر فروشنده ای را ملاقات کنید او سعی خواهد کرد یک کاتالوگ از محصولاتی که قصد دارد آن را به فروش برساند را به شما نشان دهد. کاتالوگ تمام ویژگی های کلیدی محصولش را برجسته می کند، قیمت ها و همچنین محصولات در محدوده قیمت های مختلف را نشان می دهد و در صورت فروش، به طور موثری با شما ارتباط برقرار خواهد کرد چرا که محصولش بهتر از رقبا است و می گوید چه چیز در محصولاتش برای فروش منحصربفرد است.

هدف فروشنده از درک گزاره ارزش مشتری

فروشنده تنها سعی دارد با کمی زیرکی گزاره ارزش مشتری خود را ارائه دهد. او می خواهد شما ارزش محصول وی را درک کنید و دلیل اینکه شما باید محصول را خریداری کنید را بفهمید. اگر شما یک مدیر ارشد هستید یا اگر مدیر اجرایی یک سازمان کوچک تجاری هستید یا حتی اگر بیشتر در موقعیت فروش قرارد داشته اید باید بدانید که گزاره ارزش محصول شما چه چیزی است.

معمولا گزاره ارزش مشتری شامل معیارهای زیر می باشد.

محصول

محصول شما چیست و ویژگی های محصول شما چیست؟ اگر شما مقدار زیادی پیشنهاد فروش منحصربفرد داشته باشید و اگر این پیشنهاد فروش  منحصربفرد  را برجسته کنید، مشتری می تواند تحت تأثیر قرار گیرد. اگر شما تمام ویژگی های محصول خود را نشان ندهید، احتمال زیادی دارد مشتری علاقه خود را برای خرید از شما از دست بدهد.

بخش

آیا شما به بخش (منطقه ) مناسب برای محصول خود نزدیک می شوید؟ اگر یک بخش (منطقه) اشتباه را هدف قرار دهید، اثر گزاره ارزش مشتری احتمالا بر روی مشتری شما گم می شود. او به هیچ وجه به گزاره علاقه مند نخواهد شد زیرا او مخاطب هدف نیست.

قیمت

تخفیف ساخته شده تا قیمت های پایه را بشکند. آیا قیمت شما در بخش مورد هدفتان بیش از حد بالا یا پایین است ؟ آیا رقیب شما قیمت مناسبتری دارد؟ یک گزاره ارزشمند، پویایی قیمت ها را درک می کند و گزاره ها مطابق آن ساخته خواهد شد.

ارزش

شما ممکن است به نام تجاری (برند ) یک خمیر دندان محلی علاقه مند نباشید اما شما قطعا به خمیر دندان نسیم یا داروگر علاقه مند هستید. شما ممکن است به یک نوشابه که در یک منطقه یا استان خاص ساخته می شود علاقه نشان ندهید اما زمانی که کوکاکولا یا یک پپسی ارائه شود آن را دوست داشته باشید .برند دارای ارزش است .بهترین کار این است که برند و میراث خود را در هنگام تهیه یک گزاره ارزش مشتری ارزیابی کنید.

رقابت

چه شما مایل به گوش دادن باشید یا نه اما این یک حقیقت است که مشتریان شما به همان اندازه به شما علاقه دارند که به رقبای شما هم علاقه دارند. آنها فقط زمانی شما را انتخاب خواهند کرد اگر گزاره ارزش مشتری شما را مطابق با الزامات خود ببینند.یا به بیانی دیگر گزاره های ارزشمندی مشتری شما با الزامان مشتری مطابقت داشته باشد.

به طور کلی ، بسیاری از فعالیت های بازاریابی در زمان ساخت،  یک گزاره ارزش مشتری مناسب  را پوشش می دهند . سازماندهی کامل ، میراث ، افراد درگیر،محصولاتی که سازمان ایجاد می کند، پیشنهاد ارزش محصولات ،قیمت آنها و همچنین ویژگی های آنها در ایجاد یک گزاره ارزش مشتری و  همچنین تصمیم گیری به مشتری کمک می کند.

شرکت های موفق می بینند که درک گزاره ارزش مشتری مهم ترین بخش کسب و کار است. و برای پیشی گرفتن در رقابت، شما باید ارزش را در هر آنچه که مشتری میخواهد، بدست بیاورید و نه به همان اندازه که بتوانید آن را فراهم کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *