امتیاز کیفی (Quality Score) در گوگل ادز چیست؟

در این مقاله از سری آموزش تبلیغات جستجوی گوگل می خواهیم در مورد امتیاز کیفیت صحبت کنیم که به طور مستقیم بر قیمت ها و موقعیت تبلیغ شما تاثیر می گذارد. درک درست نمره کیفیت در جستجوی گوگل می تواند موفقیت شما را تضمین کند و عدم درک صحیح آن باعث شکست شما می شود!

امتیاز کیفیت تبلیغات گوگل چقدر است؟

به طور خلاصه، Google Ads به تبلیغ شما امتیاز کیفیت از 10 می دهد و از این معیار برای رتبه بندی تبلیغ شما استفاده می کند. هر چه این امتیاز بیشتر باشد، شادتر خواهید بود! یعنی گوگل علاوه بر کاهش هزینه های شما، تبلیغ شما را افزایش داده و رتبه بالاتری خواهد داشت.

کیفیت کار شما برای گوگل مهمتر از قیمتی است که می پردازید.

اینطوری ببینید که اگر کیفیت کار شما بالاست گوگل از شما تشکر و قدردانی خواهد کرد. از آنجایی که کاربران راضی دارید و به لطف تلاش شما، گوگل آماده رتبه بندی تبلیغات شما با هزینه کم است. بازم میگم این یه بازی 3 طرفه! مشتری، تبلیغ کننده و گوگل سه برنده این بازی هستند!

البته برعکس این مورد نیز وجود دارد.یعنی می توانید امتیاز پایینی بگیرید و گوگل نمی خواهد تبلیغ شما را نشان دهد و اگر آن را نشان دهد باعث صرفه جویی زیادی در شما می شود!

همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید، هر چه امتیاز شما بالاتر باشد، هزینه تبلیغات شما (به طور قابل توجهی) کمتر می شود.

اما برای اینکه بدانید این امتیاز مهم و تاثیرگذار چگونه سنجیده می شود و چه محدودیت هایی دارد، ادامه مطلب را بخوانید.

چگونه کیفیت یک تبلیغ را اندازه گیری کنیم؟

خب تا اینجا فهمیدیم که کیفیت تبلیغ از نظر تبلیغات و قیمت ما بسیار مهم است. حالا بیایید جزئیات بیشتری را بررسی کنیم و ببینیم که Google Ads دقیقاً چه نرخ هایی دارد؟ آیا رتبه طبیعی سایت (SEO) بر این امتیاز تأثیر می گذارد؟ (اجازه بدهید همین الان جواب شما را بدهم: نه، نه، نه، نه).

به طور کلی، گوگل 3 معیار مختلف برای امتیاز دادن به تبلیغ شما در نظر می گیرد که عبارتند از:

نرخ را وارد کنید

رعایت تبلیغات

تجربه کاربری از صفحه فرود

در ادامه هر کدام را به تفصیل بررسی می کنیم.

نرخ کلیک مورد انتظار

نرخ کلیک در تبلیغات گوگل (به اختصار CTR) به معنای نسبت تعداد ورودی های تبلیغ شما به تعداد دفعات نمایش آن است.به عبارت دیگر، نرخ کلیک به این معناست که چه تعداد از کاربرانی که تبلیغ شما را دیده اند، روی آن کلیک کرده اند.

برای مثال نرخ کلیک 10 درصد به این معنی است که از 100 نفری که تبلیغ شما را می بینند، تنها 10 نفر روی آن کلیک کرده و وارد سایت شما می شوند. حالا هر چه نرخ کلیک شما بیشتر باشد، گوگل امتیاز بیشتری در این شاخص به شما می دهد. چرا؟

دلیلش واضح است. فرض کنید به دنبال خرید ملک هستید. شما عبارت “خرید آنلاین بدون دست” را در گوگل جستجو می کنید. تعدادی کلمه تبلیغاتی برای شما نمایش داده می شود. کدام یک را انتخاب می کنید؟ انتخاب شما می تواند تبلیغی باشد که حداقل ویژگی های زیر را داشته باشد:

جذاب است؛ یعنی توجه شما را جلب کند و انگیزه کلیک روی آن را در شما ایجاد کند.

نسبی است؛ یعنی آیا این سایت محصول مورد نظر شما را دارد یا خیر.

اینجا. یعنی بدانید به دنبال چه هستید و چه خدماتی دارید.

حالا هر چه نرخ کلیک تبلیغ شما بیشتر باشد، گوگل امتیاز بالاتری به تبلیغ شما می دهد. دلیل آن ساده و واضح است: نرخ کلیک بالاتر به این معنی است که متن آگهی شما بهتر از تبلیغ رقبای شما است و کاربران بیشتری آن را دوست دارند.استراتژی جامع تبلیغات در گوگل

شما می توانید در این دوره 15 ساعته از دانشگاه نوین تمامی علوم و مهارت های گوگل ادز را بیاموزید و کارشناس تبلیغات گوگل شوید.

برای آشنایی با موضوعات بر روی عکس کلیک کنید.

به شخصه اگر تبلیغی با کتاب های جذاب ببینم و مطمئن باشم که نیازهای من را برآورده می کند، حتما روی آن کلیک می کنم. به یاد داشته باشید که وقتی گوگل می بیند که یک تبلیغ بارها نمایش داده می شود اما کاربران فقط چند بار روی آن کلیک می کنند، تصمیم می گیرد که تبلیغ بی کیفیت است و نمی تواند توجه کاربران را به خود جلب کند. بنابراین فضای کوچکی برای این تبلیغ در نظر گرفته شده است.

شما می توانید در پنل کاربری خود (در صورت دسترسی به آن) ببینید که دقیقاً چه امتیازی گوگل در شاخص نرخ کلیک برای هر کلمه کلیدی به شما می دهد. امتیاز شما یکی از موارد زیر خواهد بود:

بیشتر از حد متوسط

به طور متوسط

زیر میانگین

موقعیت بالاتر از میانگین نشان می دهد که نرخ کلیک شما مطلوب است و کاربران از متن تبلیغ شما راضی هستند. وضعیت در کل بد نیست، اما جا برای بهبود وجود دارد.اما اگر رتبه نرخ کلیک شما کمتر از میانگین باشد، به این معنی است که شما مشکل دارید و رتبه نرخ کلیک تبلیغ شما مهم است! بنابراین باید فوراً شروع به کار کنید تا نرخ کلیک خود را افزایش دهید. در فصل تبلیغات هر کاری که برای کسب امتیاز بالا باید انجام دهید را توضیح داده ام.

انطباق آگهی

بیایید فرض کنیم می خواهید یک گوشی اپل را از یک فروشگاه آنلاین بخرید (نه واقعا!). خب احتمالا به گوگل رفته و عبارت «خرید اپل گوشی» را جستجو کنید.

تبلیغات مختلفی را می بینید. اگر در متن آگهی یکی از سایت ها آمده باشد: «فروش اینترنتی گوشی سامسونگ» چه می شود؟! آیا روی این تبلیغ کلیک می کنید؟ هرگز! بسیار بعید است. چون به دنبال گوشی سامسونگ نیستید حتما بخوانید: آیا تبلیغات گوگل روی سئو سایت تاثیر می گذارد؟

به عبارت دیگر، هیچ ارتباط مناسبی بین آنچه به دنبال آن هستید و متن تبلیغی که مشاهده می کنید وجود ندارد. بنابراین گوگل ناگهان به تبلیغ کننده فریاد زد: “آقا/خانم، این چیست؟” چرا آنچه مصرف کنندگان می خواهند با آنچه در متن تبلیغاتی می بینند متفاوت است؟ حالا که این کار را انجام دادید، به تبلیغ شما چند امتیاز می دهم!

اما مشکل به اینجا ختم نمی شود! باز هم فرض می کنیم که کلمه خرید گوشی اپل را جستجو می کنید، در متن آگهی که مشاهده می کنید به فروش ویژه گوشی اپل اشاره شده است.یعنی تبلیغ کننده به شما می گوید که در سایت خود گوشی های اپل را می فروشد.

تا اینجای کار خیلی خوبه. اما با کلیک بر روی تبلیغ وارد صفحه محصولات سامسونگ می شوید! اینجا دوباره گوگل به تبلیغ کننده ای مثل بتمن می پردازد، آقا/خانم این چه حرفی است؟ چرا کاربر را به صفحه ای بفرستید که ربطی به شما ندارد؟ حالا که هست، من به شما یک جایزه کوچک می دهم!

از داستان های بالا چه نتیجه ای می توانیم بگیریم؟ اینکه تبلیغات و سایت ما باید با نیازهای کاربر مرتبط باشد. به عبارت دیگر، مرتبط بودن تبلیغ در دو مرحله اتفاق می افتد. ابتدا متن آگهی شما باید با عبارتی که کاربر جستجو می کند مرتبط باشد و دوم اینکه کاربر به صفحه مناسب سایت شما هدایت شود. به طور خلاصه، به کاربر نشان دهید که چه چیزی می خواهد.

بنابراین، زمانی که: متنی که کاربر جستجو می‌کند با متن آگهی مرتبط باشد و متن آگهی مربوط به صفحه‌ای باشد که کاربر به آن ارسال می‌شود، امتیاز خوبی در معیار ارتباط آگهی کسب می‌کنید. کاربری که قصد خرید گوشی اپل را دارد، در متن تبلیغی را مشاهده می کند که گوشی های اپل را می فروشد و وقتی روی تبلیغ شما کلیک می کند، به صفحه ای می رود که گوشی های اپل در آن موجود است.یعنی ایجاد یک روش ارتباطی بسیار خوب و منطقی از ابتدای جستجوی کاربر تا ورود به سایت. بنابراین باید سعی کنید این راه را به درستی ایجاد کنید تا از گوگل رتبه بالایی کسب کنید.

این توصیف به عنوان پیشوند با سه نقطه شناخته می شود که عبارتند از:

بیشتر از حد متوسط

به طور متوسط

زیر میانگین

بیش از حد متوسط ​​به این معنی است که تبلیغ شما به کاربران (و Google) مرتبط است و به این معناست که نیازهای کاربران را به بهترین شکل ممکن برآورده کند. رتبه بندی متوسط ​​به این معنی است که برای مرتبط کردن تبلیغ خود باید بیشتر تلاش کنید.

اما کمتر از حد متوسط ​​نگرانی است. اطمینان حاصل کنید که از کلمات کلیدی مناسب در متن تبلیغاتی خود استفاده می کنید. همچنین سعی کنید کاربر را به صفحه مناسب سایت خود هدایت کنید. واضح است که کاربری که به دنبال گوشی اپل است، اگر در صفحه محصول سامسونگ شما قرار بگیرد، ناامید خواهد شد و بعید است که چیزی از شما بخرد. در فصل تبلیغات همه این موارد را با جزئیات بیشتری بررسی می کنیم. اگر به مبحث تبلیغات گوگل علاقه مند هستید، می توانید کتاب گوگل ادز را به صورت رایگان از آکادمی نوین دانلود کنید.یافتن شغل سودآور در اینترنت بهترین راه را در فرصت های اینترنتی برای مشاوره رایگان به شما نشان می دهیم، هم اکنون با ما تماس بگیرید شروع می کنم 021-58438 داخلی 1

تجربه کاربری از صفحه فرود (تجربه صفحه فرود)

حتما برای شما هم پیش آمده که پس از ورود به یک سایت بلافاصله از آن خارج می شود. چرا؟ زیرا احتمالاً آن سایت را دوست ندارید یا سایت نتوانسته اعتماد شما را جلب کند.

یا سایت محتوای جذابی ندارد یا سرعت سایت آنقدر پایین است که از کاری که کردید پشیمان می شوید! همه اینها به تجربه کاربر از صفحه فرود ترجمه می شود (صفحه فرود صفحه ای از سایت شما است که کاربر پس از کلیک بر روی تبلیغ به آن هدایت می شود).

الان مشکل ما چیست؟ این است که موتور جستجوی گوگل می تواند تشخیص دهد که آیا کاربر از ورود به سایت شما راضی است یا خیر! چگونه؟ گوگل به راحتی می تواند مدت زمانی را که کاربر در سایت سپری می کند را مشاهده کند. و اگر کاربران متوجه شوند که پس از کلیک بر روی تبلیغ و ورود به سایت شما، بلافاصله از آن فرار کرده و به نتایج گوگل باز می گردند، به این نتیجه می رسند که سایت شما احتمالا سایت خوبی نیست.همچنین مطمئن شوید که سایت شما در موبایل به خوبی نمایش داده می شود. حقیقت این است که اکثر افرادی که از طریق گوگل ادز وارد سایت شما می شوند، کاربران موبایل هستند. بنابراین راضی بودن کاربران موبایل برای گوگل بسیار مهم است و لازم است سایت شما در موبایل به خوبی نمایش داده شود و ریسپانسیو باشد.

تبلیغات گوگل همه این کارها را انجام می دهند تا مطمئن شوند سایت شما با کیفیت است و می تواند رضایت کاربران را جلب کند.

این اندیکاتور نیز مانند دو شاخص قبلی با سه شرط شناخته می شود:

بیشتر از حد متوسط

به طور متوسط

زیر میانگین

امتیاز بالاتر از میانگین به این معنی است که سایت شما مشکلی ندارد و کاربران از ورود به سایت شما راضی هستند. امتیاز متوسط ​​به این معنی است که فضایی برای بهبود کیفیت سایت شما وجود دارد.

اما اگر امتیاز شما کمتر از حد متوسط ​​است، باید با کار کردن و بهبود صفحه فرود موافقت کنید. در این راستا در قسمت تبلیغات به ارائه راهکارهایی می پردازیم.

تا حد امکان از پاپ خودداری کنید.زیرا می تواند باعث کاهش رضایت کاربران و خروج فوری از سایت شما شود.

به طور کلی می توان گفت که برای داشتن یک صفحه فرود خوب از دید کاربران (و گوگل) حداقل باید نکاتی را که در تصویر زیر نشان داده شده است رعایت کنید:

مهم ترین نکته ای که باید به آن توجه کنید این است که هر چه سایت شما بهتر باشد و کاربر از کیفیت آن رضایت بیشتری داشته باشد، فروش شما بالاتر خواهد رفت. بدیهی است سایت هایی که جذاب نیستند و سرعت خوبی ندارند شانس فروش کمتری خواهند داشت.

رویکرد ما در تبلیغات گوگل و در هر شکل دیگری از تبلیغات این نیست که به سادگی ترافیک را افزایش دهیم. اما مهمتر از آن، تعداد سرنخ ها به مشتریان نهایی شما تبدیل می شوند. بنابراین داشتن یک سایت خوب و با کیفیت علاوه بر کسب امتیاز بالا و کاهش هزینه ها، فروش شما را نیز متحول می کند.

پایان

اکنون زمان راه اندازی گوگل ادز است. اما قبل از آن، ما باید برای این کار آماده شویم. نمایش هایی که تاثیر زیادی در بهبود نتایج تبلیغات ما خواهند داشت. در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه سایت خود را به بهترین نحو برای دریافت ورودی ها آماده کنید!

..