تاکتیک های فعال سازی کاربران در هک رشد

با خواندن فصل های قبلی مجموعه هک توسعه، به نقطه ای رسیده اید که برای محصول خود بازدیدکنندگانی دارید، اما قسمت سخت از اینجا شروع می شود: آنها تنها بازدیدکنندگان هستند!

بنابراین شما فقط راهی برای رساندن آنها به وب سایت خود پیدا کرده اید، اما اگر این تمام چیزی است که دارید، بدانید که این بازدیدکنندگان پس از رسیدن به وب سایت شما با نرخ بسیار بالایی از آنجا خارج می شوند. هدف اصلی شما باید جذب کاربران و بازدیدکنندگان باشد. فعال سازی به معنای واداشتن بازدیدکنندگان برای انجام عملی است که شایسته آن است.

جذب کاربران به معنای کلیک های تصادفی و بی دقت روی محصول یا وب سایت شما و سپس خروج از بازار نیست. فعال سازی به این معنی است که بازدیدکنندگان کاری را انجام می دهند که قبلاً برای آنها برنامه ریزی کرده اید، کاری که اهداف شما را پیش می برد.

در اینجا برخی از اهداف تعامل کاربر آورده شده است:

ایمیل مهمان را دریافت کنید

یک حساب کاربری ایجاد کنید

مطالب را بخوانید

در مورد چیزی نظر بده

یه چیزی به اشتراک بگذار

چیزی بخر

یک فرم را پر کنید

مشاهده یک محتوا

با دیگران تعامل داشته باشید

درخواست دوستی را برای دیگران ارسال کنید

و خیلی مثال های دیگر

برخی از این اهداف فعال سازی ممکن است دلخواه به نظر برسند و برخی دیگر بسیار قابل اندازه گیری هستند.با این حال، اهداف شما کاملاً به محصول شما بستگی دارد. اگر محصول شما وبلاگی است که از تبلیغات درآمد کسب می کند، بهتر است روی اهداف 1، 3، 4 یا 5 تمرکز کنید. اگر آدرس ایمیل بازدیدکنندگان خود دارید، می توانید در مورد مقاله های جدید خود به آنها ایمیل ارسال کنید. آینده. اگر بازدیدکنندگان مقالات فعلی وبلاگ شما را بخوانند (هدف 1)، کیفیت محتوا و نوشته شما را تشخیص خواهند داد و تمایل بیشتری به خواندن مجدد از شما خواهند داشت (هدف 3) از وبلاگ شما بازدید کنید، حتی اگر دیگران به نظرات آنها پاسخ دهند.

از سوی دیگر، اگر آنها را تشویق کنید که مقاله خود را در توییتر به اشتراک بگذارند، در مقابل خوانندگان بیشتری خواهید داشت (هدف 5). اما یک بازار متفاوت قطعا اهداف متفاوتی خواهد داشت. بنابراین هدف از فعال سازی کاربر باید با توجه به محصول انتخاب شود.

همچنین، باید بدانید که هرچه اهداف شما کوچکتر باشد، احتمال دستیابی به آنها بیشتر است. به عنوان مثال، اگر شما 5 هدف دارید، استفاده از تکنیک های فعال سازی کاربر ارائه شده در این فصل برای دستیابی کامل و موثر به هر یک از این اهداف دشوار خواهد بود.منطقی تر است که برای هر قسمت از محصول خود حداقل یک هدف اصلی و اولیه را تعیین کنید.

حتما بخوانید: تاریخچه و تاریخچه سئو [به عنوان تصویر]

1. صفحات فرود

هنگامی که یک بازدیدکننده به وب سایت شما می آید، استفاده از صفحه فرود شانس موفقیت آنها را افزایش می دهد. اگر نمی دانید صفحه فرود چیست، باید چیزی متفاوت از صفحه اول وب سایت یا محصول شما بگوییم. این صفحه ممکن است در برخی از عناصر و اجزای صفحه اصلی شما یکسان باشد، اما دقیقاً یکسان نیست.

صفحه فرود صفحه ای است که می توانید در محصول یا وب سایت خود ایجاد کنید و افراد را برای کمپین ها و اهداف خاص خود به آن صفحه هدایت کنید. برای مثال، اگر در مورد موضوعات خاصی با حساب توییتر خود توییت می کنید، می توانید URL حساب توییتر خود را به پیوندی تغییر دهید تا بازدیدکنندگان را به یک صفحه فرود در مورد همان موضوع ببرید.

در ادامه برخی از ویژگی های اصلی صفحات فرود و اهمیت استفاده از این صفحات را شرح می دهیم:

ناوبری محدود

اگر شخصی از طریق یک کمپین خاص به صفحه فرود شما بیاید، به این معنی است که شما می توانید بسیاری از عناصر ناوبری را از دید او حذف کنید، زیرا این عناصر و مولفه ها فقط بازدید کننده را از تکمیل هدفی که برای او تصمیم گرفته بود باز می دارد. تحویلاین بازدید کننده با کلیک بر روی صفحه فرود شما عشق و علاقه خود را نشان داده است پس بهتر است حواس خود را معطوف به هدف خود کنید و او را به بیراهه نکشید.

تماس با کلید عملکرد کافی است

هر صفحه فرود فقط به یک دکمه تماس برای اقدام نیاز دارد. دلیل اینکه تعداد CTA ها نباید بیشتر باشد همان دلیلی است که برای حذف اکثر اجزای ناوبری ذکر شد. اگر به بازدیدکننده گزینه های زیادی برای اقدام بدهید، ممکن است آنها را از دست بدهید. هیچ کس روی صفحه ای وارد نمی شود مگر اینکه توسط یک کمپین آورده شود، و این بدان معناست که این بازدیدکنندگان آماده فعال شدن هستند، بنابراین آنها را با دکمه های زیاد غرق نکنید.

لحن و هماهنگی مناسب

از آنجایی که منبعی را که کاربر از آن وارد صفحه فرود شما شده است می دانید، پس باید تجربه خود را در این صفحه مطابق با آن منبع برنامه ریزی کنید. برای مثال، باید از لحن و زبانی استفاده کنید که برای بازدیدکنندگانی که از یک وب‌سایت یا برنامه می‌آیند جذاب باشد، حتی اگر آن لحن برای سایر بازدیدکنندگان محصول شما جذاب نباشد.

زبان، لحن و حتی تصاویر و گرافیک صفحه فرود شما باید با انتظاراتی که بازدیدکنندگان از صفحه فرود اصلی خود دارند مطابقت داشته باشد.همچنین این نوع صفحه فرود این روزها بسیار محبوب شده است. این نوع لندینگ پیج که دارای ویژگی های خاصی است، صفحه «به زودی» یا صفحه «راه اندازی محصول» است. صفحه راه اندازی صفحه فرودی است که قبل از عرضه و عرضه محصول خود آماده می کنید و هدف آن جمع آوری آدرس ایمیل بازدیدکنندگان است تا بتوانید هنگام ارائه محصول خود به آنها اطلاع دهید. حتما بخوانید: مدیریت ریسک چیست و چرا در هر پروژه ای به آن نیاز داریم

در اینجا چند نکته در مورد این نوع صفحه فرود آورده شده است:

از صفحات ناهار برای افزایش ترافیک استفاده کنید، نه برای جذب کاربران!

دوره قبل از عرضه و ارائه محصول یکی از بهترین زمان ها برای جذب ترافیک بیشتر است. به عنوان مثال، می توانید به کاربران بگویید که اگر صفحه راه اندازی شما را با دوستان خود به اشتراک بگذارند، آنها اولین نفری هستند که بلافاصله پس از راه اندازی از محصول استفاده می کنند. یا، برای مثال، تنها در صورتی می‌توانید به بازدیدکنندگان اجازه دهید که در لیست راه‌اندازی محصول جدید شما ثبت‌نام کنند که ابتدا در مورد آن توییت کنند.بنابراین در استفاده از صفحه فرود «به زودی» یا «راه اندازی محصول» خلاق باشید.

عنوان و زیرنویس یعنی همه چیز!

از آنجایی که هنوز محصول خود را در این صفحات راه اندازی نکرده اید، احتمالاً نمی توانید اطلاعات زیادی را در صفحه راه اندازی خود در اختیار کاربر قرار دهید. این بدان معناست که سرفصل ها و عنوان های فرعی شما اهمیت بیشتری پیدا می کنند. اگر این چند کلمه نتواند توجه بازدیدکننده را جلب کند، او به سرعت صفحه فرود شما را ترک خواهد کرد.

تصویرسازی احساسی بسیار مهم است

علاوه بر عنوان و عنوان فرعی، باید از تصاویر و تصاویر با تاثیر احساسی استفاده کنید. یک تصویر پس زمینه تمام صفحه یک تکنیک رایج در اعلام صفحات فرود “به زودی” است. اکنون که نمی توانید جزئیات زیادی از محصول آینده خود را در محتوا ارائه دهید، شور و احساس بیشتری را در این تصاویر قرار دهید.

اجازه ندهید لیست مهمانان شما را دلسرد کند

همانطور که لیستی از افراد علاقه مند به عرضه محصول خود تهیه می کنید، باید از دوری و بی تفاوت شدن آنها جلوگیری کنید. به عنوان مثال، اگر چندین ماه است که ایمیلی ارسال نکرده اید و یک روز قبل از عرضه محصول به طور ناگهانی به آنها اطلاع داده اید، نرخ کلیک روی لینک صفحه فرود شما بسیار پایین خواهد بود.بنابراین در حالی که ایمیل های جدیدی از بازدیدکنندگان جدید دریافت می کنید، برای کسانی که جذب شده اند ایمیل بفرستید و با آنها در ارتباط باشید تا آنها نیز انگیزه پیدا کنند تا راه اندازی محصول شما را دنبال کنند.

صفحه “به زودی” خود را در وب سایت های مناسب قرار دهید

بسیاری از افراد همیشه به دنبال محصولات جدید هستند و شما می توانید صفحه فرود معرفی محصول خود را در سایت هایی که برای چنین افرادی طراحی شده است منتشر کنید. به عنوان مثال سایت هایی مانند betalist یا erlibird از این دسته هستند که می توانید به راحتی از آنها برای قرار دادن صفحه فرود خود در آنها و افزایش لیست ایمیل خود استفاده کنید البته به شرطی که یک صفحه فرود زیبا و خوب طراحی کرده باشید.

می توانید صفحه فرود خود را در این وب سایت بهبود بخشید و آن را به کاربران بیشتری نشان دهید

همچنین، اگر می‌خواهید سریع و آسان یک صفحه فرود طراحی کنید، می‌توانید از خدماتی مانند unbounce.com استفاده کنید و اگر در حال ایجاد یک صفحه فرود یا صفحه «به‌زودی» هستید، می‌توانید مانند launchrock.com از آن استفاده کنید.

LaunchRock طراحی صفحه راه اندازی خود را برای شما آسان می کند

Unbounce همچنین به شما در طراحی یک صفحه فرود کمک می کند

2.نسخه خطی

اگر می خواهید کاربران اقدام خاصی را انجام دهند و محصول شما را رد نکنند (به اصطلاح پرش)، کلماتی که استفاده می کنید مهمتر از آن چیزی هستند که فکر می کنید. حتما بخوانید: محتوای زرد چیست و چه ویژگی هایی دارد؟

ما تمایل داریم زمان زیادی را صرف تمرکز بر روی تصاویر بکنیم، که محتوای متقاعد کننده یا نوشتن خلاقانه را در اولویت دوم قرار می دهد. باید بدانیم که از آنجایی که فرم بصری مهم است، اگر می‌خواهیم کاربر چیزی را بداند یا چیزی را خوب بفهمد یا کاری را انجام دهد، باید از کلمات استفاده کنیم و این کلمات می‌توانند رمز موفقیت ما باشند.

شاید بد نباشد درباره مفهوم کپی رایتینگ بیشتر بدانید، تفاوت بین کپی رایتر و تولید کننده محتوا چیست؟ در اینجا برخی از تجربیات و نکات مربوط به کپی کردن یا تولید محتوای قانع کننده را توضیح خواهم داد:

عنوان باید ارزش پیشنهاد منحصر به فرد شما را ذکر کند

چرا محصول شما منحصر به فرد است؟ چه چیزی دارید که رقبای شما ندارند؟ چه کاری می توانید انجام دهید که آنها نمی توانند؟ اگر به بازدیدکنندگان خود نگویید که منحصر به فرد هستید، هرگز شما را متفاوت از رقبایتان نخواهند دید.کپی باید ارزش پیشنهاد منحصر به فرد شما را توضیح دهد

زیرنویس متنی با اندازه فونت کوچکتر است که در زیر و از عنوان اصلی پیروی می کند و ارزش منحصر به فرد آن را بیشتر توضیح می دهد. این عنوان می تواند دلایل صحت عنوان اول را توضیح دهد یا ابهام آن را برطرف کند. از عناوین فرعی برای رفع شک و تردید بازدیدکنندگان و روشن کردن عنوان خود استفاده کنید.

برای محصولات گران قیمت، یک کتابچه راهنمای طولانی مناسب تر است

اگر چیزی بیش از 500 هزار تومان می فروشید، باید طولانی ترین محتوا را منتشر کنید. این مطالب به شما فرصت و فرصتی برای اطلاع رسانی، پاسخگویی به ایرادات و اعتراضات و همچنین امکان تغییر مخاطب برای تبدیل شدن به یک عضو فعال را می دهد.

برای محصولات ارزان، محتوای متقاعد کننده کوتاه موثرتر است

اگر چیزی که می فروشید 40 هزار تومان است، باید بدانید که مطالب طولانی و جذاب به جای پاسخ دادن، باعث اعتراض بازدیدکنندگان می شود. این مطالب می توانند بیشتر گیج کننده باشند تا مفید. بنابراین، کلمات و محتوای متقاعد کننده کوتاه و دقیق برای محصولات ارزان قیمت بهترین کار را دارند.مخاطبان مختلف به کلمات مختلف پاسخ مثبت می دهند

بدنه و سبک مطالب دیگران را کپی نکنید. جمله بندی و سبک محتوای شما باید با مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. اگر مخاطبان شما جامعه پزشکان هستند، باید از زبان و کتاب های پزشکان استفاده کنید، اما اگر با عموم مردم صحبت می کنید، زبان محتوای شما باید ساده و بدون پیچیدگی باشد.

اگر با محتوای خود کودکان را هدف قرار می دهید، می توانید از زبان کودکانه استفاده کنید، اما اگر مخاطبان شما بزرگسالانی مانند مادربزرگ ها و پدربزرگ ها هستند، باید طرح جدیدی ارائه کنید و زبان مناسب آنها را بیابید.

از مشتری برای ایجاد محتوای بهتر استفاده کنید

با تجزیه و تحلیل زبان و گفتار مخاطبان خود (از طریق پیام ها و ایمیل هایی که برای شما ارسال می کنند یا از طریق نظرسنجی و پرسشنامه)، به تدریج کلمات و عبارات استفاده شده در ادبیات را درک خواهید کرد. اگر از کلمات و عبارات مشابهی در محتوای متقاعدکننده خود استفاده کنید، فعال کردن آنها بسیار آسان تر خواهد بود.

نظرات کاربران در شبکه های اجتماعی نیز دارای حق چاپ است

استفاده از نظرات مثبت در وب اغلب یک اقدام موثر است زیرا تفکر افراد بر اساس رفتار جمعی است.یعنی اگر بازدیدکننده ببیند که دیگران از محصول شما استفاده کرده اند و راضی هستند، شما را به این کار تشویق می کند. توصیفات نوعی خلاقیت است که به شما کمک می کند ترافیک را افزایش دهید.

مطالب راهنما را فراموش نکنید

Content Help متنی بسیار کوتاه است که وقتی کاربر نشانگر ماوس را روی نماد شما می‌برد و چیزی را برای او توضیح می‌دهد ظاهر می‌شود. این نوع محتوا به بازدیدکننده کمک می کند تا مسیر درست را در رابط کاربری محصول یا وب سایت شما پیدا کند.

اشاره گرهای کوچک در محل مناسب می تواند به افراد کمک کند تا با قاطعیت در رابط کاربری محصول شما حرکت کنند. بازدیدکننده‌ای که با رابط کاربری و کمبود محتوای رانندگی حواسش پرت می‌شود، همیشه کاری را که شما می‌خواهید انجام نمی‌دهد.

در تصویر زیر قسمتی از وب سایت بامیلو را مشاهده می کنید که کاربر را در مورد انتخاب شهر و اتفاقات بعد از آن راهنمایی می کند (به تفصیل تاریخ دریافت کالا):

بامیلو با راهنماهای محتوا، نکات و نکات فرآیند خرید را به کاربران آموزش می دهد.3. فراخوان به اقدام

از ابتدای مقاله تا به اینجا، بارها به دکمه فراخوان اشاره کرده ایم، اما این دکمه ها آنقدر مهم هستند که ارزش دارد یک بخش کامل را به آنها اختصاص دهیم.

بهترین راه برای وادار کردن کسی به انجام کاری که می خواهید این است که به طور واضح و مشخص از او بخواهید که اقدامی انجام دهد. چیزی را به تخیل خود بسپارید و به آن بگویید دقیقاً کجا کلیک کند. دکمه ها را تا حد امکان واضح و بزرگ کنید. به عنوان مثال، دقیقاً به بازدیدکننده بگویید که برای کمک بیشتر با چه کسی تماس بگیرد و سپس شماره تماس را به طور برجسته روی دکمه تماس با سرویس قرار دهید.

حتما بخوانید: چرا تبلیغات در گوگل ادز بهترین روش تبلیغاتی دنیاست!؟

شما باید با ارائه سوال اقدام خود به واضح ترین و شیواترین روش، کاربران را درگیر کنید. در اینجا چند نمونه از دکمه‌های فراخوان وجود دارد که به خوبی از این دستورالعمل‌ها پیروی می‌کنند:

این بنر جوباما دقیقاً به کاربر می گوید که چرا روی دکمه تماس به اقدام کلیک کرده و در صورت کلیک به کجا هدایت می شود.کاربران شاغل در وبلاگ ناوین: نوین درباره سوال خود و اتفاقاتی که هنگام تایپ ایمیل برای کاربر رخ داده است توضیح داد.

دعوت به اقدام وب سایت Tescolo با استفاده از یک کلمه کلیدی برای تشویق عمل و استفاده از متن رایگان برای تشویق کاربران به اقدام آغاز می شود.

یافتن شغل سودآور در اینترنت بهترین راه را در فرصت های اینترنتی برای مشاوره رایگان به شما نشان می دهیم، هم اکنون با ما تماس بگیرید شروع می کنم 021-58438 داخلی 1

4. کاربر را با محصول وصل کنید (OnBoarding)

وقتی کاربران وارد سایت یا محصول شما می شوند، مثل این است که شخصی آنها را در وسط شهری عجیب و غریب بدون راهنما یا نقشه رها کرده است. وظیفه شما این است که مسیر درست را به آنها نشان دهید و آنها را به مکان هایی که می خواهید ببرید. یکی از بهترین راه‌ها برای راهنمایی بازدیدکنندگان در کشتی است.

پیوند دادن به معنای معرفی کاربر به محصول یا وب سایت، ارائه آموزش های اولیه برای استفاده از وب سایت یا محصول است. به این ترتیب، برای حفظ ارتباط شما با محصول یا وب سایت است. موارد زیر می تواند دستورالعمل های تصویری در بالای صفحه یا تعدادی از صفحات باشد که کاربر را از صفحه قبلی به صفحه بعدی منتقل می کند.ورود کاربر را به عنوان یک سفر دیجیتالی برای محصول خود در نظر بگیرید. حتی یک ویدیوی مترجم می تواند بخشی از استراتژی وابسته شما باشد.

توییتر یکی از همهجانبه‌ترین تجربه‌ها را در وب به کاربران ارائه می‌دهد، زیرا آنها را با دقت از ایجاد حساب تا استفاده از حساب می‌برد. توییتر می داند که حسابی که کسی را فالو نمی کند بی فایده است. بنابراین، شما ردیابی چندین حساب را بخشی از فرآیند ثبت نام خود کرده اید. یکی دیگر از نمونه های خوب یکپارچه سازی پروژه Invision است. این سرویس از طریق محصول شما، پنجره‌های بزرگ و پاپ‌آپ را به شما نشان می‌دهد که شما را راهنمایی می‌کند و به شما می‌گوید آنچه را که باید بدانید:

یک پنجره پاپ آپ با توضیح موارد مهم، کاربر را با محصول آشنا می کند.

به یاد داشته باشید که کاربران بسیار بی حوصله هستند و به اندازه کافی به محصول شما اهمیت نمی دهند تا برای یادگیری همه چیز در مورد استفاده از محصول شما وقت بگذارند. بنابراین، اگر به دنبال کاربران فعال هستید و می خواهید آنها اقدامات خاصی را برای شما انجام دهند، باید با دقت بهینه سازی کنید و تجربه همتایان خود را برای آنها آسان کنید.5. گیمیفیکیشن

به طور کلی، بازی و هر چیزی شبیه به بازی، ناخودآگاه ذهن و حواس ما را به سمت خود جذب می کند. ما عاشق پیشرفت در بازی‌ها، دریافت هدایا و جوایز، کسب رتبه‌های بالا، انجام ماموریت‌های مختلف، عبور از سطوح متوالی و لذت بردن از بازی‌ها هستیم. باید بخوانید: رتبه الکسا چیست؟

گیمیفیکیشن از این علاقه طبیعی انسان و روش های استفاده از موتورهای بازی در بازار بهره می برد. از گیمیفیکیشن می توان برای جذب کاربران استفاده کرد. ورزش می تواند فرد را وادار کند تا کوچکترین اقدامات را انجام دهد.

در اینجا چند نمونه از گیمیفیکیشن آورده شده است:

نوار پیشرفت

بسیاری از محصولات به کاربران می گویند که پروفایل آنها یک درصد کامل است (مانند لینکدین). برای نشان دادن اینکه چگونه نمایه درست یا صحیح است، به ما توصیه کنید که درصد را به 100 برسانیم زیرا ما اصلاً دوست نداریم موارد درست باشد. ما می‌توانیم با افزودن یک نوار پیشرفت که درصد تکمیل پروفایل یا هر اقدام دیگری را نشان می‌دهد، محصول خود را بازی کنیم.به عنوان مثال، در تصویر زیر، فیس بوک به من نشان می دهد که تنها 2 درصد برای تکمیل قسمت من از ترجمه اپلیکیشن و وب سایت فیس بوک به فارسی باقی مانده است. لازم به ذکر است که فیس بوک با این ترفند همیشه مرا تشویق و تشویق می کند که این نوار پیشرفت را تکمیل کنم و همانطور که می بینید استفاده از نوار پیشرفت به خوبی جواب داده است و من کار مورد نظر فیس بوک را انجام داده ام.

بهبود فرآیند ترجمه فیس بوک به زبان فارسی برای تشویق کاربران به ترجمه این وب سایت به زبان فارسی

جایزه

حتی اگر در یک لیگ ورزشی کوچک و محلی بازی می کنید، باز هم جوایز و قهرمانی ها برای شما بسیار ارزشمند است. به همین ترتیب، اگر بتوانید به کاربران برای اقدامات خاصی در محصول خود پول پرداخت کنید، به این معنی است که از تکنیک های بهینه سازی استفاده کرده اید. به عنوان مثال، وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که به کاربران در ازای انجام وظایف، مدال برنز، مدال نقره یا مدال طلا می‌دهند، واقعاً تجربه کاربری خود را بهبود می‌بخشند.

به عنوان مثال در تصویر زیر مشاهده می کنیم که اپلیکیشن ورزشی نایک پس از کسب تعداد مشخصی به کاربر نشان طلایی داده است:

ورزش در تجهیزات ورزشی نایک: با گذراندن مراحل مشخص، نشان طلا به شما تعلق می گیرد.افزایش امتیاز

فقط با نشان دادن رتبه و امتیاز یک فرد می توانید او را به رقابت با دیگران تشویق کنید. اگر به کسی اطلاع دهید که بخش پیام‌های برنامه شما از نظر نظرات در تابلوی امتیازات سوم است، احتمال زیادی وجود دارد که برای کسب مقام دوم شروع به کار کند. صفحه کلید می تواند کاربران را قادر به انجام اقدامات خاصی کند.

روش های مختلفی برای گیمیفی کردن یک محصول وجود دارد، اما شرط دستیابی به این روش ها این است که محصول خود را (مخصوصاً اگر یک برنامه B2B باشد) به عنوان یک بازی ببینید.

در زیر تصویری از رهبر نه چندان باشکوه من در برنامه یادگیری زبان Mondly است. اپلیکیشن‌های آموزش زبان مانند Doulingo و Mondly دارای قابلیت‌های گیمیفیکیشن خوبی هستند.با خواندن فصل های قبلی مجموعه هک توسعه، به نقطه ای رسیده اید که برای محصول خود بازدیدکنندگانی دارید، اما قسمت سخت از اینجا شروع می شود: آنها تنها بازدیدکنندگان هستند!

بنابراین شما فقط راهی برای رساندن آنها به وب سایت خود پیدا کرده اید، اما اگر این تمام چیزی است که دارید، بدانید که این بازدیدکنندگان پس از رسیدن به وب سایت شما با نرخ بسیار بالایی از آنجا خارج می شوند. هدف اصلی شما باید جذب کاربران و بازدیدکنندگان باشد. فعال سازی به معنای واداشتن بازدیدکنندگان برای انجام عملی است که شایسته آن است.

جذب کاربران به معنای کلیک های تصادفی و بی دقت روی محصول یا وب سایت شما و سپس خروج از بازار نیست. فعال سازی به این معنی است که بازدیدکنندگان کاری را انجام می دهند که قبلاً برای آنها برنامه ریزی کرده اید، کاری که اهداف شما را پیش می برد.

در اینجا برخی از اهداف تعامل کاربر آورده شده است:

ایمیل مهمان را دریافت کنید

یک حساب کاربری ایجاد کنید

مطالب را بخوانید

در مورد چیزی نظر بده

یه چیزی به اشتراک بگذار

چیزی بخر

یک فرم را پر کنید

مشاهده یک محتوا

با دیگران تعامل داشته باشید

درخواست دوستی را برای دیگران ارسال کنید

و خیلی مثال های دیگر

برخی از این اهداف فعال سازی ممکن است دلخواه به نظر برسند و برخی دیگر بسیار قابل اندازه گیری هستند.با این حال، اهداف شما کاملاً به محصول شما بستگی دارد. اگر محصول شما وبلاگی است که از تبلیغات درآمد کسب می کند، بهتر است روی اهداف 1، 3، 4 یا 5 تمرکز کنید. اگر آدرس ایمیل بازدیدکنندگان خود دارید، می توانید در مورد مقاله های جدید خود به آنها ایمیل ارسال کنید. آینده. اگر بازدیدکنندگان مقالات فعلی وبلاگ شما را بخوانند (هدف 1)، کیفیت محتوا و نوشته شما را تشخیص خواهند داد و تمایل بیشتری به خواندن مجدد از شما خواهند داشت (هدف 3) از وبلاگ شما بازدید کنید، حتی اگر دیگران به نظرات آنها پاسخ دهند.

از سوی دیگر، اگر آنها را تشویق کنید که مقاله خود را در توییتر به اشتراک بگذارند، در مقابل خوانندگان بیشتری خواهید داشت (هدف 5). اما یک بازار متفاوت قطعا اهداف متفاوتی خواهد داشت. بنابراین هدف از فعال سازی کاربر باید با توجه به محصول انتخاب شود.

همچنین، باید بدانید که هرچه اهداف شما کوچکتر باشد، احتمال دستیابی به آنها بیشتر است. به عنوان مثال، اگر شما 5 هدف دارید، استفاده از تکنیک های فعال سازی کاربر ارائه شده در این فصل برای دستیابی کامل و موثر به هر یک از این اهداف دشوار خواهد بود.منطقی تر است که برای هر قسمت از محصول خود حداقل یک هدف اصلی و اولیه را تعیین کنید.

حتما بخوانید: تاریخچه و تاریخچه سئو [به عنوان تصویر]

1. صفحات فرود

هنگامی که یک بازدیدکننده به وب سایت شما می آید، استفاده از صفحه فرود شانس موفقیت آنها را افزایش می دهد. اگر نمی دانید صفحه فرود چیست، باید چیزی متفاوت از صفحه اول وب سایت یا محصول شما بگوییم. این صفحه ممکن است در برخی از عناصر و اجزای صفحه اصلی شما یکسان باشد، اما دقیقاً یکسان نیست.

صفحه فرود صفحه ای است که می توانید در محصول یا وب سایت خود ایجاد کنید و افراد را برای کمپین ها و اهداف خاص خود به آن صفحه هدایت کنید. برای مثال، اگر در مورد موضوعات خاصی با حساب توییتر خود توییت می کنید، می توانید URL حساب توییتر خود را به پیوندی تغییر دهید تا بازدیدکنندگان را به یک صفحه فرود در مورد همان موضوع ببرید.

در ادامه برخی از ویژگی های اصلی صفحات فرود و اهمیت استفاده از این صفحات را شرح می دهیم:

ناوبری محدود

اگر شخصی از طریق یک کمپین خاص به صفحه فرود شما بیاید، به این معنی است که شما می توانید بسیاری از عناصر ناوبری را از دید او حذف کنید، زیرا این عناصر و مولفه ها فقط بازدید کننده را از تکمیل هدفی که برای او تصمیم گرفته بود باز می دارد. تحویلاین بازدید کننده با کلیک بر روی صفحه فرود شما عشق و علاقه خود را نشان داده است پس بهتر است حواس خود را معطوف به هدف خود کنید و او را به بیراهه نکشید.

تماس با کلید عملکرد کافی است

هر صفحه فرود فقط به یک دکمه تماس برای اقدام نیاز دارد. دلیل اینکه تعداد CTA ها نباید بیشتر باشد همان دلیلی است که برای حذف اکثر اجزای ناوبری ذکر شد. اگر به بازدیدکننده گزینه های زیادی برای اقدام بدهید، ممکن است آنها را از دست بدهید. هیچ کس روی صفحه ای وارد نمی شود مگر اینکه توسط یک کمپین آورده شود، و این بدان معناست که این بازدیدکنندگان آماده فعال شدن هستند، بنابراین آنها را با دکمه های زیاد غرق نکنید.

لحن و هماهنگی مناسب

از آنجایی که منبعی را که کاربر از آن وارد صفحه فرود شما شده است می دانید، پس باید تجربه خود را در این صفحه مطابق با آن منبع برنامه ریزی کنید. برای مثال، باید از لحن و زبانی استفاده کنید که برای بازدیدکنندگانی که از یک وب‌سایت یا برنامه می‌آیند جذاب باشد، حتی اگر آن لحن برای سایر بازدیدکنندگان محصول شما جذاب نباشد.

زبان، لحن و حتی تصاویر و گرافیک صفحه فرود شما باید با انتظاراتی که بازدیدکنندگان از صفحه فرود اصلی خود دارند مطابقت داشته باشد.همچنین این نوع صفحه فرود این روزها بسیار محبوب شده است. این نوع لندینگ پیج که دارای ویژگی های خاصی است، صفحه «به زودی» یا صفحه «راه اندازی محصول» است. صفحه راه اندازی صفحه فرودی است که قبل از عرضه و عرضه محصول خود آماده می کنید و هدف آن جمع آوری آدرس ایمیل بازدیدکنندگان است تا بتوانید هنگام ارائه محصول خود به آنها اطلاع دهید. حتما بخوانید: مدیریت ریسک چیست و چرا در هر پروژه ای به آن نیاز داریم

در اینجا چند نکته در مورد این نوع صفحه فرود آورده شده است:

از صفحات ناهار برای افزایش ترافیک استفاده کنید، نه برای جذب کاربران!

دوره قبل از عرضه و ارائه محصول یکی از بهترین زمان ها برای جذب ترافیک بیشتر است. به عنوان مثال، می توانید به کاربران بگویید که اگر صفحه راه اندازی شما را با دوستان خود به اشتراک بگذارند، آنها اولین نفری هستند که بلافاصله پس از راه اندازی از محصول استفاده می کنند. یا، برای مثال، تنها در صورتی می‌توانید به بازدیدکنندگان اجازه دهید که در لیست راه‌اندازی محصول جدید شما ثبت‌نام کنند که ابتدا در مورد آن توییت کنند.بنابراین در استفاده از صفحه فرود «به زودی» یا «راه اندازی محصول» خلاق باشید.

عنوان و زیرنویس یعنی همه چیز!

از آنجایی که هنوز محصول خود را در این صفحات راه اندازی نکرده اید، احتمالاً نمی توانید اطلاعات زیادی را در صفحه راه اندازی خود در اختیار کاربر قرار دهید. این بدان معناست که سرفصل ها و عنوان های فرعی شما اهمیت بیشتری پیدا می کنند. اگر این چند کلمه نتواند توجه بازدیدکننده را جلب کند، او به سرعت صفحه فرود شما را ترک خواهد کرد.

تصویرسازی احساسی بسیار مهم است

علاوه بر عنوان و عنوان فرعی، باید از تصاویر و تصاویر با تاثیر احساسی استفاده کنید. یک تصویر پس زمینه تمام صفحه یک تکنیک رایج در اعلام صفحات فرود “به زودی” است. اکنون که نمی توانید جزئیات زیادی از محصول آینده خود را در محتوا ارائه دهید، شور و احساس بیشتری را در این تصاویر قرار دهید.

اجازه ندهید لیست مهمانان شما را دلسرد کند

همانطور که لیستی از افراد علاقه مند به عرضه محصول خود تهیه می کنید، باید از دوری و بی تفاوت شدن آنها جلوگیری کنید. به عنوان مثال، اگر چندین ماه است که ایمیلی ارسال نکرده اید و یک روز قبل از عرضه محصول به طور ناگهانی به آنها اطلاع داده اید، نرخ کلیک روی لینک صفحه فرود شما بسیار پایین خواهد بود.بنابراین در حالی که ایمیل های جدیدی از بازدیدکنندگان جدید دریافت می کنید، برای کسانی که جذب شده اند ایمیل بفرستید و با آنها در ارتباط باشید تا آنها نیز انگیزه پیدا کنند تا راه اندازی محصول شما را دنبال کنند.

صفحه “به زودی” خود را در وب سایت های مناسب قرار دهید

بسیاری از افراد همیشه به دنبال محصولات جدید هستند و شما می توانید صفحه فرود معرفی محصول خود را در سایت هایی که برای چنین افرادی طراحی شده است منتشر کنید. به عنوان مثال سایت هایی مانند betalist یا erlibird از این دسته هستند که می توانید به راحتی از آنها برای قرار دادن صفحه فرود خود در آنها و افزایش لیست ایمیل خود استفاده کنید البته به شرطی که یک صفحه فرود زیبا و خوب طراحی کرده باشید.

می توانید صفحه فرود خود را در این وب سایت بهبود بخشید و آن را به کاربران بیشتری نشان دهید

همچنین، اگر می‌خواهید سریع و آسان یک صفحه فرود طراحی کنید، می‌توانید از خدماتی مانند unbounce.com استفاده کنید و اگر در حال ایجاد یک صفحه فرود یا صفحه «به‌زودی» هستید، می‌توانید مانند launchrock.com از آن استفاده کنید.

LaunchRock طراحی صفحه راه اندازی خود را برای شما آسان می کند

Unbounce همچنین به شما در طراحی یک صفحه فرود کمک می کند

2.نسخه خطی

اگر می خواهید کاربران اقدام خاصی را انجام دهند و محصول شما را رد نکنند (به اصطلاح پرش)، کلماتی که استفاده می کنید مهمتر از آن چیزی هستند که فکر می کنید. حتما بخوانید: محتوای زرد چیست و چه ویژگی هایی دارد؟

ما تمایل داریم زمان زیادی را صرف تمرکز بر روی تصاویر بکنیم، که محتوای متقاعد کننده یا نوشتن خلاقانه را در اولویت دوم قرار می دهد. باید بدانیم که از آنجایی که فرم بصری مهم است، اگر می‌خواهیم کاربر چیزی را بداند یا چیزی را خوب بفهمد یا کاری را انجام دهد، باید از کلمات استفاده کنیم و این کلمات می‌توانند رمز موفقیت ما باشند.

شاید بد نباشد درباره مفهوم کپی رایتینگ بیشتر بدانید، تفاوت بین کپی رایتر و تولید کننده محتوا چیست؟ در اینجا برخی از تجربیات و نکات مربوط به کپی کردن یا تولید محتوای قانع کننده را توضیح خواهم داد:

عنوان باید ارزش پیشنهاد منحصر به فرد شما را ذکر کند

چرا محصول شما منحصر به فرد است؟ چه چیزی دارید که رقبای شما ندارند؟ چه کاری می توانید انجام دهید که آنها نمی توانند؟ اگر به بازدیدکنندگان خود نگویید که منحصر به فرد هستید، هرگز شما را متفاوت از رقبایتان نخواهند دید.کپی باید ارزش پیشنهاد منحصر به فرد شما را توضیح دهد

زیرنویس متنی با اندازه فونت کوچکتر است که در زیر و از عنوان اصلی پیروی می کند و ارزش منحصر به فرد آن را بیشتر توضیح می دهد. این عنوان می تواند دلایل صحت عنوان اول را توضیح دهد یا ابهام آن را برطرف کند. از عناوین فرعی برای رفع شک و تردید بازدیدکنندگان و روشن کردن عنوان خود استفاده کنید.

برای محصولات گران قیمت، یک کتابچه راهنمای طولانی مناسب تر است

اگر چیزی بیش از 500 هزار تومان می فروشید، باید طولانی ترین محتوا را منتشر کنید. این مطالب به شما فرصت و فرصتی برای اطلاع رسانی، پاسخگویی به ایرادات و اعتراضات و همچنین امکان تغییر مخاطب برای تبدیل شدن به یک عضو فعال را می دهد.

برای محصولات ارزان، محتوای متقاعد کننده کوتاه موثرتر است

اگر چیزی که می فروشید 40 هزار تومان است، باید بدانید که مطالب طولانی و جذاب به جای پاسخ دادن، باعث اعتراض بازدیدکنندگان می شود. این مطالب می توانند بیشتر گیج کننده باشند تا مفید. بنابراین، کلمات و محتوای متقاعد کننده کوتاه و دقیق برای محصولات ارزان قیمت بهترین کار را دارند.مخاطبان مختلف به کلمات مختلف پاسخ مثبت می دهند

بدنه و سبک مطالب دیگران را کپی نکنید. جمله بندی و سبک محتوای شما باید با مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. اگر مخاطبان شما جامعه پزشکان هستند، باید از زبان و کتاب های پزشکان استفاده کنید، اما اگر با عموم مردم صحبت می کنید، زبان محتوای شما باید ساده و بدون پیچیدگی باشد.

اگر با محتوای خود کودکان را هدف قرار می دهید، می توانید از زبان کودکانه استفاده کنید، اما اگر مخاطبان شما بزرگسالانی مانند مادربزرگ ها و پدربزرگ ها هستند، باید طرح جدیدی ارائه کنید و زبان مناسب آنها را بیابید.

از مشتری برای ایجاد محتوای بهتر استفاده کنید

با تجزیه و تحلیل زبان و گفتار مخاطبان خود (از طریق پیام ها و ایمیل هایی که برای شما ارسال می کنند یا از طریق نظرسنجی و پرسشنامه)، به تدریج کلمات و عبارات استفاده شده در ادبیات را درک خواهید کرد. اگر از کلمات و عبارات مشابهی در محتوای متقاعدکننده خود استفاده کنید، فعال کردن آنها بسیار آسان تر خواهد بود.

نظرات کاربران در شبکه های اجتماعی نیز دارای حق چاپ است

استفاده از نظرات مثبت در وب اغلب یک اقدام موثر است زیرا تفکر افراد بر اساس رفتار جمعی است.یعنی اگر بازدیدکننده ببیند که دیگران از محصول شما استفاده کرده اند و راضی هستند، شما را به این کار تشویق می کند. توصیفات نوعی خلاقیت است که به شما کمک می کند ترافیک را افزایش دهید.

مطالب راهنما را فراموش نکنید

Content Help متنی بسیار کوتاه است که وقتی کاربر نشانگر ماوس را روی نماد شما می‌برد و چیزی را برای او توضیح می‌دهد ظاهر می‌شود. این نوع محتوا به بازدیدکننده کمک می کند تا مسیر درست را در رابط کاربری محصول یا وب سایت شما پیدا کند.

اشاره گرهای کوچک در محل مناسب می تواند به افراد کمک کند تا با قاطعیت در رابط کاربری محصول شما حرکت کنند. بازدیدکننده‌ای که با رابط کاربری و کمبود محتوای رانندگی حواسش پرت می‌شود، همیشه کاری را که شما می‌خواهید انجام نمی‌دهد.

در تصویر زیر قسمتی از وب سایت بامیلو را مشاهده می کنید که کاربر را در مورد انتخاب شهر و اتفاقات بعد از آن راهنمایی می کند (به تفصیل تاریخ دریافت کالا):

بامیلو با راهنماهای محتوا، نکات و نکات فرآیند خرید را به کاربران آموزش می دهد.3. فراخوان به اقدام

از ابتدای مقاله تا به اینجا، بارها به دکمه فراخوان اشاره کرده ایم، اما این دکمه ها آنقدر مهم هستند که ارزش دارد یک بخش کامل را به آنها اختصاص دهیم.

بهترین راه برای وادار کردن کسی به انجام کاری که می خواهید این است که به طور واضح و مشخص از او بخواهید که اقدامی انجام دهد. چیزی را به تخیل خود بسپارید و به آن بگویید دقیقاً کجا کلیک کند. دکمه ها را تا حد امکان واضح و بزرگ کنید. به عنوان مثال، دقیقاً به بازدیدکننده بگویید که برای کمک بیشتر با چه کسی تماس بگیرد و سپس شماره تماس را به طور برجسته روی دکمه تماس با سرویس قرار دهید.

حتما بخوانید: چرا تبلیغات در گوگل ادز بهترین روش تبلیغاتی دنیاست!؟

شما باید با ارائه سوال اقدام خود به واضح ترین و شیواترین روش، کاربران را درگیر کنید. در اینجا چند نمونه از دکمه‌های فراخوان وجود دارد که به خوبی از این دستورالعمل‌ها پیروی می‌کنند:

این بنر جوباما دقیقاً به کاربر می گوید که چرا روی دکمه تماس به اقدام کلیک کرده و در صورت کلیک به کجا هدایت می شود.کاربران شاغل در وبلاگ ناوین: نوین درباره سوال خود و اتفاقاتی که هنگام تایپ ایمیل برای کاربر رخ داده است توضیح داد.

دعوت به اقدام وب سایت Tescolo با استفاده از یک کلمه کلیدی برای تشویق عمل و استفاده از متن رایگان برای تشویق کاربران به اقدام آغاز می شود.

یافتن شغل سودآور در اینترنت بهترین راه را در فرصت های اینترنتی برای مشاوره رایگان به شما نشان می دهیم، هم اکنون با ما تماس بگیرید شروع می کنم 021-58438 داخلی 1

4. کاربر را با محصول وصل کنید (OnBoarding)

وقتی کاربران وارد سایت یا محصول شما می شوند، مثل این است که شخصی آنها را در وسط شهری عجیب و غریب بدون راهنما یا نقشه رها کرده است. وظیفه شما این است که مسیر درست را به آنها نشان دهید و آنها را به مکان هایی که می خواهید ببرید. یکی از بهترین راه‌ها برای راهنمایی بازدیدکنندگان در کشتی است.

پیوند دادن به معنای معرفی کاربر به محصول یا وب سایت، ارائه آموزش های اولیه برای استفاده از وب سایت یا محصول است. به این ترتیب، برای حفظ ارتباط شما با محصول یا وب سایت است. موارد زیر می تواند دستورالعمل های تصویری در بالای صفحه یا تعدادی از صفحات باشد که کاربر را از صفحه قبلی به صفحه بعدی منتقل می کند.ورود کاربر را به عنوان یک سفر دیجیتالی برای محصول خود در نظر بگیرید. حتی یک ویدیوی مترجم می تواند بخشی از استراتژی وابسته شما باشد.

توییتر یکی از همهجانبه‌ترین تجربه‌ها را در وب به کاربران ارائه می‌دهد، زیرا آنها را با دقت از ایجاد حساب تا استفاده از حساب می‌برد. توییتر می داند که حسابی که کسی را فالو نمی کند بی فایده است. بنابراین، شما ردیابی چندین حساب را بخشی از فرآیند ثبت نام خود کرده اید. یکی دیگر از نمونه های خوب یکپارچه سازی پروژه Invision است. این سرویس از طریق محصول شما، پنجره‌های بزرگ و پاپ‌آپ را به شما نشان می‌دهد که شما را راهنمایی می‌کند و به شما می‌گوید آنچه را که باید بدانید:

یک پنجره پاپ آپ با توضیح موارد مهم، کاربر را با محصول آشنا می کند.

به یاد داشته باشید که کاربران بسیار بی حوصله هستند و به اندازه کافی به محصول شما اهمیت نمی دهند تا برای یادگیری همه چیز در مورد استفاده از محصول شما وقت بگذارند. بنابراین، اگر به دنبال کاربران فعال هستید و می خواهید آنها اقدامات خاصی را برای شما انجام دهند، باید با دقت بهینه سازی کنید و تجربه همتایان خود را برای آنها آسان کنید.5. گیمیفیکیشن

به طور کلی، بازی و هر چیزی شبیه به بازی، ناخودآگاه ذهن و حواس ما را به سمت خود جذب می کند. ما عاشق پیشرفت در بازی‌ها، دریافت هدایا و جوایز، کسب رتبه‌های بالا، انجام ماموریت‌های مختلف، عبور از سطوح متوالی و لذت بردن از بازی‌ها هستیم. باید بخوانید: رتبه الکسا چیست؟

گیمیفیکیشن از این علاقه طبیعی انسان و روش های استفاده از موتورهای بازی در بازار بهره می برد. از گیمیفیکیشن می توان برای جذب کاربران استفاده کرد. ورزش می تواند فرد را وادار کند تا کوچکترین اقدامات را انجام دهد.

در اینجا چند نمونه از گیمیفیکیشن آورده شده است:

نوار پیشرفت

بسیاری از محصولات به کاربران می گویند که پروفایل آنها یک درصد کامل است (مانند لینکدین). برای نشان دادن اینکه چگونه نمایه درست یا صحیح است، به ما توصیه کنید که درصد را به 100 برسانیم زیرا ما اصلاً دوست نداریم موارد درست باشد. ما می‌توانیم با افزودن یک نوار پیشرفت که درصد تکمیل پروفایل یا هر اقدام دیگری را نشان می‌دهد، محصول خود را بازی کنیم.به عنوان مثال، در تصویر زیر، فیس بوک به من نشان می دهد که تنها 2 درصد برای تکمیل قسمت من از ترجمه اپلیکیشن و وب سایت فیس بوک به فارسی باقی مانده است. لازم به ذکر است که فیس بوک با این ترفند همیشه مرا تشویق و تشویق می کند که این نوار پیشرفت را تکمیل کنم و همانطور که می بینید استفاده از نوار پیشرفت به خوبی جواب داده است و من کار مورد نظر فیس بوک را انجام داده ام.

بهبود فرآیند ترجمه فیس بوک به زبان فارسی برای تشویق کاربران به ترجمه این وب سایت به زبان فارسی

جایزه

حتی اگر در یک لیگ ورزشی کوچک و محلی بازی می کنید، باز هم جوایز و قهرمانی ها برای شما بسیار ارزشمند است. به همین ترتیب، اگر بتوانید به کاربران برای اقدامات خاصی در محصول خود پول پرداخت کنید، به این معنی است که از تکنیک های بهینه سازی استفاده کرده اید. به عنوان مثال، وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌هایی که به کاربران در ازای انجام وظایف، مدال برنز، مدال نقره یا مدال طلا می‌دهند، واقعاً تجربه کاربری خود را بهبود می‌بخشند.

به عنوان مثال در تصویر زیر مشاهده می کنیم که اپلیکیشن ورزشی نایک پس از کسب تعداد مشخصی به کاربر نشان طلایی داده است:

ورزش در تجهیزات ورزشی نایک: با گذراندن مراحل مشخص، نشان طلا به شما تعلق می گیرد.افزایش امتیاز

فقط با نشان دادن رتبه و امتیاز یک فرد می توانید او را به رقابت با دیگران تشویق کنید. اگر به کسی اطلاع دهید که بخش پیام‌های برنامه شما از نظر نظرات در تابلوی امتیازات سوم است، احتمال زیادی وجود دارد که برای کسب مقام دوم شروع به کار کند. صفحه کلید می تواند کاربران را قادر به انجام اقدامات خاصی کند.

روش های مختلفی برای گیمیفی کردن یک محصول وجود دارد، اما شرط دستیابی به این روش ها این است که محصول خود را (مخصوصاً اگر یک برنامه B2B باشد) به عنوان یک بازی ببینید.

در زیر تصویری از رهبر نه چندان باشکوه من در برنامه یادگیری زبان Mondly است. اپلیکیشن‌های آموزش زبان مانند Doulingo و Mondly دارای قابلیت‌های گیمیفیکیشن خوبی هستند..