توافقنامه

افق تجارت سبز ماهان

سند حاضر قرارداد حقوقی و لازم‌الاجرا بین کاربر سایت («شما» و یا «کاربر» و یا «خریدار») و شرکت افق تجارت سبز ماهان (با مسئولیت محدود) («ما» و «ماهان») است. ماهان طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف­ کننده فعالیت می‌کند. درصورتی‌که کاربر قصد عضویت و استفاده از خدمات سامانه ماهان را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات («قرارداد») را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وب­سایت و یا عضویت در آن نماید.

استفاده از سامانه ماهان، اقدام به عضویت، اقدام به ورود کاربر به وب‌سایت، و استفاده از سایر خدمات ارائه‌شده، به معنای آگاه بودن از قرارداد و قبول مفاد و شرایط آن است. کاربر همچنین می­پذیرد که رابطه بین ماهان و ایشان توسط این قرارداد سامان داده شود و هرگونه تراکنش مالی و غیرمالی بین طرفین تحت پوشش این قرارداد خواهد بود. لذا درصورتی‌که موادی از این قرارداد یا کلیت آن موردتوافق کاربر نباشد، حق استفاده از خدمات ماهان را ندارد. این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی تنها مرجع موردقبول در روابط ماهان و کاربران خواهد بود.

به دلیل اهمیت سند حاضر و نیز به‌منظور تسهیل مطالعه برای کاربر، مفاد هر ماده در بخش های مرتب شده، برای شما فراهم‌شده است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در قرارداد حاضر، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی فی‌مابین کاربر و ماهان محسوب می‏‌شود.

ماهان : نام تجاری منتسب و متعلق به شرکت افق تجارت سبز ماهان به شماره ثبت 14089 است. که به عنوان نام اختصاری شرکت بکار می رود.

فروشگاه آنلاین: فروشگاهی بر بستر اینترنت که امکان فروش و ارائه محصولات، خدمات و دریافت وجه متقابل آن به‌صورت بر خط و بلادرنگ از طریق آن میسر است.

محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آن‌ها از طریق اینترنت وجود دارد.

سامانه (پلتفرم تجاری) ماهان: یک فروشگاه آنلاین و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری برای فروش محصولات دیجیتال مانند شماره تماس تجار خارجی و داخلی , ابزار طراحی گرافیکی مانند کاتالوگ و وب سایت و … و تبلیغات و بازاریابی از طریق ابزار های آنلاین و شبکه های اجتماعی و ایمیل و شماره تماس ویدیو و …. و تحقیقات بازاریابی و بازار و… است که به‌عنوان حق‌العمل کار طبق قانون تجارت عمل می‌نماید.

کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سامانه ماهان استفاده می‌نماید. اشخاص با ثبت‌نام در سامانه ماهان و فشردن دکمه ثبت‌نام اعلام می‌کنند که کلیه مفاد قرارداد را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به بهره‌برداری از سامانه ماهان می‌نمایند.

خریدار: کاربری است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در سامانه ماهان می‌نماید.

تامین کننده: کسی است که به‌عنوان شخص حقیقی یا حقوقی که ، اقدام به ثبت سفارش و پرداخت هزینه محصولات مورد عرضه در سامانه ماهان می‌نماید.

حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس ,و ساب دامنه های http://mahancompany.com که کاربر از طریق این حساب می‌تواند فهرست محصولات خریداری‌شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت‌شده و قابل‌ویرایش و بروز رسانی است.

محصول: هر یک از محصولات ارائه‌شده توسط ماهان و سایر کاربران در ماهان است.

سرویس ها یا خدمات: هر یک از سرویس ها یا خدمات ارائه‌شده توسط ماهان و سایر کاربران در ماهان است.

تحویل محصول: منظور از تحویل محصول، اعطای مجوز بهره‌برداری از محصول یا سرویس موردنظر خریدار از طریق ارائه لینک دانلود محصول موصوف و یا گزارش اجراء و یا ارائه دسترسی بر اساس فاکتور یا قرارداد بین کاربر و ماهان است.

کیف پول: یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خریدوفروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل‌افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب، نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.

شارژ الکترونیکی: یک محصول الکترونیکی (معمولاً مختص همان فروشگاه آنلاین) است که کاربران با خرید و پرداخت مبلغ آن از طریق درگاه‌های بانکی موجودی کیف پول خود را افزایش می‌دهند. معمولاً با خرید شارژ الکترونیکی، مبلغی نیز به‌عنوان جایزه به کاربر (مشتری) اختصاص می‌یابد. (امکان افزایش شارژ برای مدیر سیستم نیز مهیا است)

تیکت: سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات خریداران، تامین کنندگان، بازاریابان و سایر کاربران با ماهان می باشد.
سیستم جامع تیکت: قابلیتی در حساب کاربری کاربران است که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران، تامین کنندگان، بازاریابان و سایر کاربران با یکدیگر یا ماهان در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل‌پیگیری است..

1- با توجه به این مفاد قرارداد حاضر، ماهان حق استفاده غیر انحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌انتقال از سامانه ماهان را به («کاربر») اعطا می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سامانه ماهان در مالکیت انحصاری ماهان است.

2- کاربر می‌پذیرد صرفاً استفاده‌کننده سامانه ماهان است و لذا هیچ‌گونه رابطه استخدامی، پیمانکاری و مشارکت و نظایر آن با ماهان را ندارد و بدین سبب نمی‌تواند مدعی حقی گردد.

1- قرارداد حاضر به مدت یک سال از تاریخ ثبت نام کاربر در سامانه ماهان است. در صورتی که طبق ماده 6 حساب کاربری مسدود نگردد، قرارداد به صورت خودکار به صورت یک ساله تمدید خواهد شد.

2- مدت اجراء هر سرویس منوط به زمانبندی تعیین شده در پنل سامانه تجاری ماهان است که می تواند بر اساس شرایط حاکم افزایش یا کاهش یابد.

1- کاربر مسئولیت تهیه مجوزات و گواهینامه های لازم برای صادرات کالا یا خدمات را بر عهده دارد و ماهان هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.

2- کاربر مسئول وموظف به ارائه اطلاعات درخواست شده توسط کارشناسان ماهان در پنل سامانه تجاری ماهان می باشد و مسئولیت ارائه اطلاعات اشتباه یا غلط یا تاخیر در ارائه آن را به هر نحوی می پذیرد

3- تمامی پروژه های تخصیص داده شده به کاربر همزمان با ورود کاربر به پنل سامانه تجاری ماهان غیر قابل فسخ می باشد و به عنوان خدمات استفاده شده توسط کاربر در نظر گرفته می شود.

4- کاربر می بایست کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید و مسئولیت عدم رعایت قوانین تنها بر عهده وی می باشد

5- کاربر مسئول ارائه تمام مدارک و مستندات لازم در زمان مقرر خواسته شده توسط کارشناسان ماهان می باشد.در صورت عدم رعایت زمانبندی یا عدم تحویل مدارک مسئولیتی متوجه ماهان نیست و ماهان می تواند خدمات را متوقف یا خاتمه دهد و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده کاربر است

1- کاربر تضمین می‌نماید که به‌عنوان اصیل و نه به نمایندگی از شخص دیگر از پلتفرم ماهان استفاده می‌کند. لذا درصورتی‌که به نمایندگی از شخص دیگری درصدد استفاده از پلتفرم ماهان باشد، بدین‌وسیله تضمین می‌نماید که حق پذیرفتن شرایط و مفاد قرارداد حاضر به نمایندگی از شخص موصوف را دارد.

1- برای استفاده از خدمات سامانه ماهان بایستی هر کاربر، اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری ایجاد نماید.

2- کاربر مطلع است صرفاً اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند حق استفاده از سامانه ماهان و خرید محصول را دارا هست. لذا درصورتی‌که کاربر زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، حق استفاده از سامانه ماهان را ندارد

3- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته‌شده در زمان ثبت‌نام و خرید محصول را به‌صورت صحیح و به‌روز وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام‌شده شخص کاربر است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، ماهان مجاز به پیگیری قضایی نزد مراجع ذی‌صلاح است. همچنین در صورت ایجاد تغییر در اطلاعات، کاربر ملزم به تغییر و به‌روزرسانی اطلاعات است، در غیر این صورت تا زمان به‌روزرسانی اطلاعات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار می‌گیرد.

4- کاربر موظف است صرفاً با ایمیل و شماره متعلق به خود نسبت به ثبت‌نام در سامانه ماهان اقدام نماید.

5- هر شخص صرفاً می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشند.

6- در زمان ثبت‌نام، کاربر نام کاربری و کلمه‌ی عبور خود را تعیین می‌نماید. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که درنتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدین‌وسیله موافقت می‌نماید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به ماهان اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع‌رسانی به ماهان انجام‌نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام‌شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.

7- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند و مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی نسبت به خدمات مربوط به ماهان انجام می‌شود به عهدۀ کاربری که اطلاعات هویتی وی ثبت شده است خواهد بود.

8- مسئولیت‌های قانونی بهره‌برداری از خدمات ماهان در مورد کاربر شخص حقوقی، متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بود.

9- کاربر همۀ داده‌پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده‌پیام‌های ارسال‌شده از ناحیۀ نامبرده غیرقابل استماع است.

10- کاربر آگاه است با ثبت‌نام در سامانه ماهان، ممکن است در راستای معرفی محصولات و خدمات و یا اطلاع‌رسانی رویدادها، ایمیل و یا پیامی را از سامانه ماهان دریافت نماید.

11- کاربر می‌پذیرد که ماهان ممکن است از طریق ارسال پیامک به شماره از قبل تعریف‌شده، یا ایمیل به نشانی اعلامی توسط کاربر در زمان احراز هویت، به‌عنوان راه ارتباطی ماهان با وی استفاده کند. کاربر آگاه است که احراز هویت ممکن است در بازه‌های زمانی که توسط ماهان تعیین می‌شود، صورت می‌گیرد.

1- کلیه محتوای سامانه ماهان و طراحی ظاهری آن (feel and look)ازجمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 هستند، متن، گرافیک، دکمه‌ها، تصاویر، صداها، کلیپ‌های تصویری، دادهای گردآوری‌شده و نرم‌افزار، متعلق به ماهان بنا به مورد و تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران ازجمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 و قانون جرائم رایانه‌ای مصوب 1388 است.

2- علائم تجاري موجود در سایت ماهان چه ثبت‌شده باشند یا خیر، متعلق به ماهان بنا به مورد است و به‌موجب قرارداد حاضر هیچ مجوزی برای استفاده از آن‌ها داده نشده است و نمی‌توان بدون رضایت کتبی از ماهان بنا به مقتضی استفاده نمود.

3- ماهان متذکر می‌شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به ماهان در زمره‌ی باارزش‌ترین اموال آن‌ها محسوب می‌شود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آن‌ها به کار خواهد گرفت.

4- همه مطالب در دسترس از طریق سامانه ماهان، جزئی از اموال ماهان محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ماهان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ماهان محفوظ می‏‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از مطالب و اطلاعات موجود در سامانه ماهان صرفاً با مقاصد شخصی و با حفظ نام ماهان هستند.

1-شرایط و ضوابط استفاده از کلیه سرویس های ماهان در صفحه توضیحات و جزئیات محصول درج شده است. لذا استفاده از سرویس های ماهان به منزله تایید و قبول شرایط آن سرویس در صفحه محصول توسط خریدار است

2- ماهان در ارائه لیست خریدارن متعهد به کامل کردن تمامی فیلد های ارتباطی مانند ایمیل شماره تماس و موبایل و سایت نیست و می تواند تنها بخشی از این فیلد های اطلاعاتی را ارائه کند.

تبصره: به دلیل تغییرات اطلاعات تماس خریدارن در طول زمان ماهان هیچگونه مسئولیتی نسبت به این تغییرات ندارد

  1. ماهان تلاش خود را برای ارائه با کیفیت ترین سرویس ها و محصولات می نماید ولیکن ماهان, کارکنان یا نماینده آن تضمینی در رابطه با سامانه ماهان یا سرویس هاو محصولات از هر جهت ارائه نمی کند.همچنین ماهان هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد و تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد و کاربر به ریسک خود از این وب‌سایت استفاده می‌نماید.
  2. خدمات ماهان به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و هیچ‌گونه تضمین صریح و ضمنی شامل آن‌ها نمی‌گردد. ماهان هیچ‌گونه ضمانتی مانند بی‌عیب بودن و امنیت و …خدمات سامانه ماهان نمی‌دهد. همه ضمانت‌های کتبی و شفاهی در مورد خدمات ماهان که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار است. ماهان تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما) نخواهد بود.
  3. سقف خسارات اثبات‌شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و ماهان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.

کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین ‌می توانند اختلاف را به مرکز داوری اتاق بازرگانی استان قزوین ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.

1- درصورتی‌که کاربر با کلاهبرداری رایانه‌ای یا سایر جرایم رایانه‌ای یا بدون اخذ مجوز، به‌واسطه اطلاعات حساب بانکی و کارت‌بانکی شخص ثالث اقدام به خرید محصول نماید و بدین سبب ماهان متحمل خسارت ازجمله به نحو غیر انحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت‌وآمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، مکلف به پرداخت 20 برابر هزینه‌های صورت گرفته به ماهان خواهد بود.

2- امکان بازگشت وجه خدمات و محصولات تحویل داده شده یا شارژهای انجام‌شده در کیف پول یا خدماتی که در حال اجرا یا آماده سازی است به‌هیچ‌وجه وجود ندارد. در این راستا کاربر می‌پذیرد در صورت برقرار بودن شرایط مرجوعی محصول یا سرویس طبق مفاد قرارداد حاضر، تعهد به بازگشت وجه ظرف 6 روز از تاریخ قبول مرجوعی، فقط به‌صورت شارژ کیف پول انجام‌شده و کاربر می‌تواند محصول دیگری را از ماهان خریداری کند.

  1. ماهان در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر می‌تواند برای ماهان یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات ماهان را دارد، این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر می‌رسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچ‌گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مهم‌ترین مصادیق این بند به‌نحوه غیر انحصاری به شرح زیر می‌باشد:

1.1. فروش و یا پخش محصولات ماهان به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها، به سبب فعل یا ترک فعل کاربر؛

1.2. در صورتی که کاربر با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبت‌نام در سامانه ماهان نماید؛

1.3. کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته باشد؛

تبصره: در این حالت یکی از حساب‌ها به صلاحدید ماهان حذف و پنل کاربری مسدود می‌شود؛

1.4. هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار ماهان شود؛

1.5. توهین و یا افترا زدن به ماهان یا سایر کاربران به هر نحو (از جمله به نحو غیر انحصاری از طریق پنل کاربری کاربر یا در فضای مجازی)

1.6 به سبب اعمال مفاد بخش حاضر حساب کاربری کاربر مسدود شده باشد، ولیکن مجددا اقدام به افتتاح حساب کاربری نماید؛

1.7. هرگونه تبلیغ محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر از طریق پنل کاربری کاربر در وب‌سایت ماهان یا شبکه های اجتماعی ماهان.

  1. کاربر می‌پذیرد در صورتی که حساب کاربری به سبب یکی از موارد فوق‌الذکر مسدود شود، افتتاح مجدد حساب کاربری در ماهان (غیر از بخش 1.3 ماده حاضر که یکی از حساب‌های کاربری پابرجا خواهد ماند)، دانلود مجدد کلیه محصولات و سرویس های خریداری شده و پشتیبانی محصولاتی که از طریق حساب کاربری مسدود شده صورت گرفته است، امکان نخواهد داشت. کاربر بدین‌وسیله هرگونه ادعایی را در این مورد از خود سلب و اسقاط می‌نماید.
  1. در صورتی که کاربر از سامانه ماهان، محصولی را خریداری نکرده باشد، ماهان می‌تواند بدون هیچ دلیلی حساب کاربری وی را با ارسال اطلاعیه طبق ماده 13 مسدود نماید و دسترسی کاربر مذکور به خدمات ماهان را حذف نماید.
  1. در صورتی که به هر دلیل دیگری حساب کاربری کاربر، مسدود شود، مقررات این ماده اعمال خواهد شد.

کلیه مکاتبات الکترونیکی میان کاربران و تامین کنندگان و خریداران و نیز کاربران با ماهان در سیستم جامع تیکت ماهان و یا پنل سامانه تجاری ماهان صورت می‌گیرد. کاربر می‌پذیرد ارسال هرگونه اطلاعیه و ابلاغیه از طریق این سیستمها به منزله ابلاغ تلقی می‌گردد.

  1. پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار , با آماده تحویل شدن محصول یا سرویس خریداری شده لینک دانلود یا گزارش اجرا پروژه در حساب کاربری خریدار درج می شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا گزارش یا وجود مشکل در دانلود یا مشاهده ان , مانع تحویل محصول یا سرویس نمی گردد. و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی، می‌باید حداقل ۷۲ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
  2. کلیه سفارش هایی که وضعیت انها به تکمیل شده تغییر یافته باشد در اسرع وقت به صورت فایل های دانلودی یا دسترسی به پروژه در پنل سامانه تجاری در حساب کاربری خریدار یا ایمیل خریدار قابل مشاهده و استفاده خواهند بود. . در صورت بروز مشکلات فنی، حداکثر زمان تحویل لینک‌های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
  3. خریدار در صورتی که در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل , لینک محصول را دریافت ننماید ,یا وارد حساب پنل تجاری ماهان نشود ,موظف است حداکثر 7 روز پس از پایان زمان تحویل مجاز مراتب را توسط تیکت پشتیبانی، به بخش فروش ماهان اعلام نماید. در غیر این صورت ادعایی در این خصوص مسموع نیست.
  4. در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت‌هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، ماهان مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.
  5. خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری‌شده را نخواهد داشت.
  6. ماهان مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری‌شده و تحویل‌شده را ندارد.
  7. در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را در حساب کاربری ایشان به ماهان اعلام نماید و ماهان موظف است ضمن پیگیری مغایرت ، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت ماهان صرفاً کسر وجه ، مسترد کردن وجه به خریدار (طبق ماده 11) و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.

1- به‌طورکلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه ماهان تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به‌صورت محرمانه می‌نماید، بااین‌حال از جانب احتیاط از خریداران و تامین کنندگان می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. ماهان هیچ‌گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی‌پذیرد.

2- ماهان با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌های خود است.

3- ماهان مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها و یا برنامه‌های مورداستفاده کاربر و خریدار ندارد.

4- ماهان مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.

5- ماهان مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار و تامین کنندگان، توسط اشخاص ثالث ندارد.

6- ماهان موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در حساب کاربری خریدار و تامین کنندگان است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

7- ماهان تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران، تامین کنندگان و بازاریابان انجام می‌دهد ازاین‌رو ماهان نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار، تامین کنندگان, بازاریاب ازلحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.

8- در صورت نیاز خریدار و تامین کنندگان، در جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف ماهان، ماهان بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل است.

  1. شرایط محصولات و سرویس ها در بخش جزئیات و توضیحات محصول به نحو کامل درج شده است. و ماهان در خصوص موارد ذکر نشده تعهدی ندارد.
  2. فایل های دانلود در قالب فایل های معتبر همراه با رمز یا بدون رمز در اختیار خریدار قرار می گیرد.
  3. سرویس های ثبت محصول در سایت های B2B مانند علی بابا و موارد مشابه به دلیل ماهیت پرداخت ارزی شامل بازگشت یا مرجوعی نمی شود. همچنین تحویل اطلاعات حساب معتبر و درخواست های خواسته شده توسط کارشناسان ماهان بر عهده خریدار می باشد و مسئولیتی متوجه ماهان نخواهد بود.
  4. سرویس های طراحی مانند وب سایت , کاتالوگ , بنر و موارد مشابه به صورت فایل دانلودی و ارائه دسترسی به اطلاعات ورودی توسط ماهان صورت می پذیرد.
  1. سرویس های بازاریابی کمیسیونی ماهان هیچ تعهدی از جمله فروش نهایی محصول خریدار یا تامین کننده را برای ماهان به همراه ندارد.
  2. حق الزحمه و کمیسیون ماهان معادل دلاری ( یا سایر ارز های رایج) درصدی معین از قیمت فروش هر گروه از کالاها یا خدمات تامین کننده می باشد
  3. کمیسیون اعلام شده توسط ماهان به خریدار یا تامین کننده در حساب کاربری ایشان ابلاغ می شود و بعد از تایید توسط خریدار یا تامین کننده فرآیند صادرات و دریافت و حمل و نقل محصول اجرا می شود.
  4. در صورت عدم تایید و توافق کمیسیون توسط خریدار, ماهان هیچ مسئولیتی در بازاریابی مجدد یا مذاکره نخواهد داشت و مسئولیت عدم صادرات محصول بر عهده خریدار و تامین کننده خواهد بود.
  5. در صورت عدم ارائه قیمت مناسب یا تهیه مجوزات و گواهینامه های لازم یا ارسال نمونه کالا توسط خریدار مسئولیت شکست بازاریابی بر عهده خریدار خواهد بود. و خریدار حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.
  6. ماهان می تواند از بازاریابی برای محصولاتی که خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران است یا تامین کنندگانی که قوانین ماهان را رعایت نمی کنند و همکاری لازم را ندارند صرف نظر کند و مطابق ماده 12 از ارائه خدمات جلوگیری به عمل آورد. همچنین امکان مرجوع کردن مبلغ پرداختی در این روش وجود ندارد

1- مستفاد از ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و بند ه ماده 1 آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، مقررات مرجوعی مشمول محصولات ماهان که بنا بر طبیعت آن‌ها امکان باز پس دادن آن‌ها وجود ندارد نمی‌شود، اما ماهان در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده در صورت تحقق یکی از موارد زیر ظرف مدت 7 روز از تاریخ ثبت سفارش، ماهان مجوز بهره‌برداری از محصول خریداری‌شده را لغو و مبلغ پرداخت‌شده را به کیف پول خریدار مسترد می‌نماید:

2- عدم استفاده از پنل سامانه تجاری ماهان

3- عدم پاسخگویی کارشناسان ماهان در موعد تعیین شده در پروژه به خریدار (به جز روزهای تعطیل رسمی)

تبصره: زمان مصرف نشده محاسبه و در کیف پول خریدار لحاظ می گردد.

4- در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را پس از ثبت لینک دانلود در حساب کاربری ایشان به ماهان اعلام نماید و ماهان موظف است ضمن پیگیری مغایرت ، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل، مسئولیت ماهان صرفاً کسر وجه محصول ، مسترد کردن وجه به خریدار (طبق ماده 11) و حذف سفارش از حساب کاربری خریدار خواهد بود.

5- با توجه به بند 1 ماده حاضر و به‌منظور تائید بیشتر، در صورت تحقق موارد زیر یا موارد مشابه امکان مرجوع نمودن محصول امکان‌پذیر نیست:

– خرید اشتباه؛

– خرید تکراری؛

– عدم توجه به توضیحات و امکانات محصول؛

– عدم توجه به نیازمندی‌های لازم جهت استفاده از محصول که در توضیحات درج‌شده است

– عدم توانایی در استفاده از محصول به دلیل ضعف دانش فنی؛

– مرجوعی صرفاً برای 7 روز ابتدای خرید است .

– عدم نیاز به محصول؛

– عدم استفاده از محصول؛

1- کاربر بایستی پیش از خرید حتما به کیفیت محصول، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، توضیحات محصول و موارد مشابه دقت فرماید.

3- هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار ماهان شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و ماهان حق غیرفعال نمودن کاربران و اقدام قانونی علیه نامبردگان را جهت مطالبۀ خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت. انتشار مطالب غیر واقع از سامانه ماهان و یا هر یک از محصولات آن نیز مشمول این بند می‌گردد. کاربر می‌پذیرد در صورت نقض تعهد حاضر موظف است مبلغ دویست میلیون ریال به سبب نقض تعهد قراردادی به ماهان بپردازد. این بند نافی حق ماهان برای اقدام به پیگیری‌های کیفری یا حقوقی جهت احقاق حق نیز نمی‌باشد.

4- کاربر متعهد است طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران از سامانه ماهان استفاده نماید. درصورتی‌که به سبب عدم رعایت قوانین و قرارداد حاضر توسط کاربر، ماهان ملزم به پرداخت مبالغی به مراجع قضایی، اداری، دولتی، سایر مراجع یا به اشخاص ثالث گردد ( ازجمله هزینه‌های دادرسی و هزینه اخذ وکیل)، کاربر موظف است کلیه مبالغ پرداخت‌شده را به ماهان پرداخت نماید.

5- تمامی اطلاعات کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه نزد ماهان محافظت‌شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام قضایی ذیصلاح. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، ماهان مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است،

6- کاربر متعهد است به درخواست ماهان، درصورتی‌که ماهان به سبب نقض این قرارداد توسط کاربر، دعوایی را علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه‌هایی را که به این سبب متحمل می‌شود، ازجمله به‌نحو غیر انحصاری هزینه‌های دادرسی و حق‌الزحمه وکیل را پرداخت نماید.

7- این شرایط و ضوابط و سایر اطلاعیه‌های حقوقی که ماهان در سامانه ماهان منتشر می‌سازد، رابطه‌ی قراردادی را در رابطه با وب‌سایت ماهان میان کاربر و ماهان به وجود می‌آورند. درصورتی‌که یک یا چند بند از بندهای این قرارداد به هر دلیلي بی‌اعتبار، غیرقانوني و یا غیرقابل اجرا باشد، این عدم اعتبار، غیرقانونی بودن و یا غیرقابل اجرا بودن نباید بر دیگر مفاد این قرارداد تأثیر بگذارد و این قرارداد باید طوری تعبیر شود که گویي چنین ماده بی‌اعتبار، غیرقانوني و یا غیرقابل اجرایي در آن وجود ندارد؛ همچنین قرارداد باید در حد امکان بر اساس شرایط و هدف اصلی‌اش اجرا گردد.

8- ماهان می‌تواند قرارداد حاضر را به صلاحدید خود و در هر زمان تغییر دهد. قرارداد اصلاح‌شده فوراً پس از قرار گرفتن بر روی وب‌سایت یا در زمانی که ماهان تعیین می‌نماید، لازم‌الاجرا خواهد شد و کاربر مسئولیت بررسی به‌روزرسانی احتمالی قرارداد را بر عهده دارد. این تغییر از طریق پیامک، پنل کاربری یا ایمیل به اطلاع کاربر رسیده و استمرار استفاده از سامانه، پس از لازم الاجرا شدن این تغییرات به منزله قبول آن است . ماهان درصورتی‌که بخواهد تغییر اساسی را در قرارداد صورت دهد، 10 روز پیش از قرار گرفتن آن در وب‌سایت، اطلاعیه اصلاح قرارداد را در وب‌سایت قرار خواهد داد و کاربر در صورت مخالفت با آن، صرفاً می‌تواند خرید از سامانه ماهان را متوقف نماید و با ارسال درخواست خود مطابق ماده 13 به ماهان اطلاع دهد. در این‌صورت کاربر حق خرید هیچ محصولی را از ماهان ندارد. مفاد قرارداد حاضر بدون اعمال اصلاحات، صرفا در خصوص محصولات خریداری شده، تا زمان انقضای مدت قرارداد پابرجا خواهد بود ولیکن پس از خاتمه مدت قرارداد، قرارداد تمدید نخواهد شد و حساب کاربری کاربر موصوف مسدود خواهد شد. در هر صورت ماهان مسئول خساراتی که به سبب اصلاح یا توقف وب‌سایت ماهان، به کاربر یا شخص ثالث وارد می‌شود نخواهد بود.

9- کاربر اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است. همچنین کاربر موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان ماهان و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آن‌که در رابطه با خدمات سامانه ماهان است، ملغی است.

کاربر اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم‌الاجرا است. همچنین کاربر موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان ماهان و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آن‌که در رابطه با خدمات سامانه ماهان است، ملغی است.